据报道，近日有网友测量发现，多款卫生巾实际长度与标示长度不一，存在“偷工减料”的问题，其中就包括知名卫生巾品牌ABC。只不过在一片致歉声中，ABC的客服回应格外刺耳。
有网友晒出与ABC品牌客服的聊天截图，对方回应称：“接受不了可以不买”，态度恶劣，这也被网友称为“最敷衍地回应”。这个回应也引发了用户的不满，呼吁对ABC产品进行抵制。
陷入风波后，ABC官方于11月13日发布道歉声明称，感谢广大消费者对ABC的关注和反馈。对于近日网传客服不当回复造成的困扰我们深感抱歉，现向大家说明核查结果和相关整改措施。
声明中称，网传ABC客服的不当言论，系授权经销商店铺客服发言不当，不代表ABC品牌的立场。将对相关经销商进行整改和培训，同时将对产品优化升级，ABC品牌旗下所有卫生巾产品即日起将启动优化升级，在符合国家标准的基础上，实现长度零偏差或正偏差。
但这次致歉消费者却并不买账，有网友表示ABC并非诚恳道歉，并表示ABC的声明稿件出现序号错误。
14日，ABC再次在评论区致歉称：“之所以发得晚了，是因为内部和核对各项举措的可落地性需要一定时间，确定后我们想第一时间把公告发出和大家沟通，在序号排版上忙中出错，这的确是不应该犯的错误。”
截至目前，经搜索发现，多家ABC卫生巾官方授权店铺下架了相关产品，ABC旗舰店已没有产品在售。
ABC先后两次道歉，有网友表示有担当，希望别再出现类似情况。
但也有网友对此并不买账。
官网资料显示，ABC是国内高端女性个人护理品牌，产品包括卫生巾、卫生湿巾、护理液等，创立于1998年。当前品牌代言人为孟子义。
来源丨《中国经营报》综合自《潇湘晨报》、九派新闻、@ABC官方微博、网友评论等
编辑丨仰盼盼
