时光一寸一寸的装点着生活
日子在滴答的声音中缓缓流逝
把握细节 持续改善
是保利物业的品质理念
也是保利紫荆公馆物业团队坚持的工作态度
今天，我们来讲一讲紫荆公馆的品质故事
作为保利物业第一批成功创建“亲情和院”的项目
他们用行动表明物业服务“不差事”
对待业主，我们总有XIN意
您有所急，我有所应
为了更好的解决业主“急难”事
紫荆公馆项目成立便民服务队
24小时，守护不下线
线上线下持续ON CALL，随时待命
紫荆便民服务队是近期业主群里高频出现的词语。自成立以来，便民服务队活跃在各个业主群中，通过及时响应、迅速出动、有效解决，让业主纷纷在微信群中提出表扬、竖起大拇哥。便民服务队也真正成了服务的便民小助手。
这天，奶奶远道而来探望孙女儿，恰逢业主不在家中，由于老人不熟悉找不到孙女儿家，业主便想到求助便民服务队，队员马钰玺立即赶到园区门外将老人送到家，临走时还贴心的将业主奶奶送出园区。
暖心举动让奶奶评价
“物业服务太好了”
当业主独自面对一大盆花搬不动的时候，便民服务队的队员主动上前帮助业主排忧解难；当业主搬家时，便民服务队化身搬家小哥，连续数个来回后，桌椅、家具、装满东西的纸箱等物品在便民服务队员的“出手出力”下，全部被搬运到了业主的家里。
“2单元1楼2号的天井里有一只小猫掉进去了，能不能帮忙救助出来啊”。一天，便民服务队接到业主反馈，说猫咪已在天井里待了3天，叫的很惨。
两位队员接到业主的求助后，来到小猫被困的地方，通过梯子下到天井里面，蹲下身来轻轻地召唤猫咪，将它顺利平安地带回到了安全地带。虽然身上蹭的满身泥灰，但现场人员始终没有放弃。经过半个多小时救援，“孤岛”上的猫咪终于被救了回来，得到群内业主的一片点赞。
打开一扇窗 出行安全看得见
聚焦心头“关键事”，放大业主“微需求”。紫荆公馆南区地下车库为双向出入口，原有车库出口两侧为墙砖设计，视野较差的弯道处，业主提出在驶出车库时无法第一时间看到地上驶入以及即将驶出的车辆情况，存在视线盲区。紫荆物业服务中心工程人员联合秩序部人员对现场进行踏勘，将原有砖石墙面底部更换为玻璃，宽阔视野，让业主出行更加安全。
出行轻松的单元门
家住紫荆的一位业主，由于身体原因，需要坐轮椅出行。但是每次出入单元门都有点小麻烦。由于轮椅推出需要将门固定留出空间通行，才能既拉开单元门又要保护轮椅上的业主不被门碰到，属实是个体力+技术活。紫荆物业服务中心了解到这一情况，计划加装门阻器解决这一小难题，但在试验过程中发现原有门阻器无法有效固定，于是工程师傅们再次寻找其他类型门阻器，经过5.6次试验，最终选定了加长版门阻器，并在地面增加孔洞，使用时将阻门器插入孔洞，将单元门牢牢的固定住。
归家路焕新改造
品质进阶之路，一步一步，没有捷径。为了让业主出行道路更加平坦，辽宁保利地产与物业积极联动，开展地面焕新专项行动。紫荆公馆项目结合园区实际与业主需求，进行路面沥青铺设工作，共计350平。
物业服务，就是奔走在楼上楼下的不怕“事儿”
品质进阶，更是时间的推敲与细节的打磨
以标杆服务全力推动“品质飞轮”
以初心、决心，守护万家美好
