“特别感谢南铁中院，你们服务真好！没想到我能这么快办好不动产证并领到垫付的税款。”近日，房屋买受人邹某将一面印有“热情公正暖人心 为民服务效率高”的锦旗送到南铁中院执行局，激动地说道。
2020年11月，某商业银行与某经贸公司金融借款案件，因某经贸公司不履行生效文书确定的义务，经申请执行人申请，本院依法将被执行人名下33处房产评估拍卖。最终，买受人以最高价1743.58万元成功竞得。
买受人拍下后主动联系执行法官，称希望尽快办理过户等相关事宜。承办法官认真向买受人讲解办理过户流程，耐心告知办理交税、垫付税金等注意事项，同时悉心解答买受人的疑问困惑，协助其解决现实困难，最终实现了良好的工作成效。
近年来，南铁中院在上级法院指导下，坚持围绕中心、服务大局，把网络司法拍卖工作作为司法为民的重要举措，创新打造网络司法拍卖“三化三转变”工作模式，保障群众在网络司法拍卖中省心、省时、省钱，有效促进网拍质效和群众满意度的“双提升”。今年以来，累计开展议价、网络询价200余次，网络拍卖财产243余次，成交金额达4639.79万元，标的物成交率42.86%，溢价率10.27%，案拍比位居全省前列。
如何让复杂的工作不出错误且能提高效率？南铁中院给出的办法是专业+规范化操作。
执行法官首先会征求当事人议价，若议价不成，则在最高人民法院网络询价平台进行询价，确定财产处置参考价。随后，草拟《网络询价通知书》《拍卖公告》等文书，提交确认后，将相关文书同拍卖裁定一起进行上门张贴。
在进行不动产现状调查时，法官会详细记录不动产外观及装修情况、实际占有情况、租赁情况，是否自建无证建筑，是否有显著瑕疵如墙壁渗水、房屋结构改变等，并将调查后的现场情况整理形成详细的调查情况表，连同图片、视频、VR等现场素材经审核后挂网。
专业+规范化操作的方式，得以让今年上拍的200余件拍品实现零差错，切实维护当事人的胜诉权益。
产品上拍的效率，关乎拍品能否尽快得到处置，能否让当事人焦急等待的心尽快落地。为切实提升拍卖工作效率，南铁中院坚持两端发力，从上拍到交付，合力开通拍卖“落锤”的快速路。
在上拍环节，明确全部标的物上拍及平台管理工作由负责网拍的干警规范化操作完成，从源头避免违规披露、错误发布拍卖标的相关信息。在此之上，专门设计了各类拍卖文书的模板，杜绝使用模棱两可的公告语言，防止出现实物与竞买人预期显著不同的重大误解。
不仅如此，为了让买受人尽快拿到拍品，南铁中院还创新了法拍的“智慧交付”。如买受人身处偏远地区不便于现场进行交付的，执行干警可利用线上“智慧执行系统”让其“云确认”拍卖成交确认书，再由买受人的委托人代领或邮寄。
传统司法拍卖由法院委托拍卖公司完成，拍卖公司从中收取佣金。而通过网络司法拍卖为零佣金，大大降低拍卖成本。
“多亏了南铁中院公正细致的执法，很让我们吃惊的是，司法拍卖居然不收我一分钱佣金！拍卖过程中我垫付的税款也“秒退”给我了！这面锦旗代表了我的感谢之情！”
自南铁中院启用网络司法拍卖平台以来，已为群众节省了一千万余元的司法拍卖佣金。
一面锦旗不仅是对法院干警的认可，更是对法院工作的鞭策。下一步，南铁中院将坚持以人民为中心的理念，持续提升执法办案水平，规范执行行为，加大执行力度，让司法有力度、有速度、有温度。
图文：杜蜀尧
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