【旅游服务提升在行动】西江千户苗寨:开展旅游英语口语培训 提升国际游客接待能力

文摘   2024-10-16 20:23   贵州  



为提高西江千户苗寨旅游景区从业人员的英语口语水平,增强与游客沟通能力,更好地服务来自世界各地的游客。连日来,景区组织旅游从业人员开展英语口语培训。




  培训现场,老师从常用的旅游服务用语、标识标牌等的基础词汇入手,并通过游戏带动学员们的学习热情,引导学员们进行英语口语学习。学员们认真听课、记录,并积极与老师交流学习,现场学习氛围浓厚。


西江千户苗寨文化旅游发展有限公司员工

 贺福蓝雪


  “我觉得这次的英语培训不仅提高了我的英语水平,也增强了我的自信心以及专业素养,对我未来的职业的话有很大的帮助。那在平时碰到外国友人也可以和他进行正常的沟通。”


西江千户苗寨文化旅游发展有限公司

讲解员 刘明香


  “本次学到的英语知识,对我的工作及生活中产生了积极而深远的影响。它让我在工作中更加的游刃有余,为我的职业发展注入了新的活力。相信随着英语水平的不断提高,我将在工作中、生活中挑战更多的机遇。”


英语老师 曾桂媛


  “本次我们教授的课程主要教了他们一些简单的问候语,他们见到外国人,能问好。还有一些简单的指路,还有一些建筑物,比如说风雨桥、博物馆怎么走,还教了一些他们这边特色的美食、菜品介绍,然后还有一些文化。”



  据了解,此次英语口语培训为期17天,从10月9日开始至10月26日结束。主要参训人员有酒店从业人员、景区服务人员、景区内商户和居民等。



  通过此次培训,让景区旅游从业人员熟练掌握与外国游客交往的常用语,有效提高西江千户苗寨对外开放程度,提升景区旅游从业人员的整体素质和服务水平,为全力将黔东南打造成为更具竞争力、影响力的国内外知名民族文化旅游目的地奠定基础。


来   源:悠然雷山

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