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科苑街道召开供热知识技能培训会议

文摘 2024-10-15 08:41 山东

冬季供暖涉及千家万户，事关民生民心。10月14日上午，科苑街道组织召开供热知识技能培训会议，邀请泰和热力专家，围绕供热政策、用暖常识、供暖咨询等常见问题进行讲解，主动靠前服务，全力保障居民温暖过冬。各社区业务骨干、网格员、物业公司等工作人员共计50余人参加。

会上，泰和热力工作人员结合日常工作，围绕政策规定、用户服务、用热技巧、应急处理等内容，就供热设施操作、常见问题解决、投诉处理、收费政策等相关实用知识做了专题培训。

此次培训内容丰富、突出实用、贴近实际，通过培训，社区工作人员的供热服务技能水平进一步提高，在社区、供热公司、居民之间搭建起了“闭环式”的沟通桥梁，为提供全方位、高效便捷的供热服务打下了坚实基础。

宣传惠民政策，传递工作动态，沟通社情民意，唱响“幸福科苑”好声音，弘扬文明和谐正能量。

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