和田火车站多举措温暖返乡路
政务
2025-01-10 18:17
新疆
春运大幕即将拉开，归乡之情愈发浓烈，旅客们盼望着能在舒适的环境中踏上返乡路。1月8日，记者从和田火车站获悉，为迎接此次春运，该站多管齐下，着重提升服务质量，全力打造温馨舒适的乘车环境。在硬件与服务提升上，车站候车室增设免费充电桩，让旅客的电子设备充电无忧；盥洗间提供温热水，动态清理地面，候车环境得以优化；志愿者热情相助，为行动不便、行李较多的旅客提供贴心服务，进站上车变得更加便捷。乘客在工作人员的帮助下购买火车票。阿卜力克木 摄
对此，新疆和田学院学生古力孜巴・祖农江称赞道：“今年的服务比往年更好，志愿者很热情，进站、购票、充电都非常便捷，环境好还有热水，温暖了我们的回家路。”常年在和田工作的刘斌也有感而发：“之前担心抢不到票，到火车站买票时，工作人员特别热情，帮我买到了15日的车票，能安心回家过年，太高兴了！”同时，考虑到往年春运期间出现的忘带身份证、坐过站等状况，和田火车站温馨提醒广大旅客，若坐过站，要保持冷静，第一时间找列车工作人员说明情况，工作人员核实身份后开具“客运记录”并联系前方车站，当天有返程列车可免费乘坐返回；忘带身份证的成年旅客，可通过铁路12306官方APP按相应步骤操作办理临时身份证明，也能在车站铁路公安制证口办理纸质证明，走人工通道乘车。已办理身份证的儿童旅客参照成年人办理，未办理的需监护人携带相关有效证件陪同乘车。旅客有序检票，准备登车。阿卜力克木 摄
据了解，2025年春运将于1月14日开始，至2月22日结束，为期40天。春运期间，广大旅客要提前做好出行规划，合理安排乘车时间，保管好自己的身份证件及随身物品，在遇到问题时保持冷静，积极与车站工作人员沟通，顺利踏上归乡团聚或是外出游玩的旅途。![]()
![]()
![]()
