12月6日，由知名设计师覃思主策展的2024“奢华居所”，在广州设计周国家采购中心会场揭开序幕。Der·1863以《奢艺·智廊》《奢享·智宴》《奢享·智眠》三大空间惊艳亮相，糅合2024奢华居所“智·未来”主题，上演以原木视角，观瞻未来高端人居的无限可能。
▲“奢华居所”主题展现场
展会现场，Der·1863事业部总经理董莹和“奢华居所”主策展人覃思侃侃而谈，共同探讨地板设计领域的最新趋势、创新理念以及与设计师的紧密合作。
访谈人物
· Der·1863事业部总经理 董莹
· “奢华居所”主策展人 覃思
Q1
Der•1863地板与“奢华居所”
联合共同打造设计展的初衷是什么？
董莹：覃思老师在设计界是一位极具思想深度的设计师。“奢华居所”已连续三年成为广州设计周的重量级IP，每年都为我们带来深刻的启发和非凡的视觉盛宴。借此良机，我们希望通过“奢华居所”这一平台，将Der•1863的优质产品展现给众多杰出的设计师和尊贵的业主。非常荣幸的是，我们的产品在三个主题空间中得到了精彩的展示。
覃思：人与事的成功总是相辅相成的。在这个日新月异的时代，所有商业形态都需要不断地革新与重塑。当前，从大卖场到大展场，无论是米兰的展会还是中国的展会，大多仍停留在单品展的阶段。我们在与广州设计周的早期交流中，就意识到单品展示在渠道高度竞争的当下可能会面临严峻挑战。因此，我们提出了联合策展的概念，旨在通过不同产品的融合展示，形成完整的家居解决方案。这样的展示方式对我们挑选合作品牌提出了更高的要求。
Der•1863地板，从品牌定位、产品特性到服务质量，都经过了我们严格的筛选，最终成为了我们本届唯一的地板合作伙伴。我们因产品而结缘，团队成员也志同道合，相信未来会有更多的合作可能性和发展空间。
▲“奢华居所”主题展-Der·1863展位
Q2
本次的展览凸显了智能化主题，
将奢华居所倡导的理念搬到了展会现场，请谈谈关于智能化的看法？
覃思：今年是第三届奢华居所展，我们探索高端人居的未来，希望揭示当代中国高端人居生活方式的未来趋势。今年奢华居所不再局限于视觉的呈现，而是将体验与感受提升至核心地位。我们希望探索未来、越过未来、跃迁未来，未来一定是智慧、科技的，所以本届以智慧、科技为导向，希望带领中国消费群体、高端建材厂家、文化软装一起探索未来，来参加的厂商基本都有对未来的畅想，也有科技沉淀和追求。包括来到现场的艺术家，也不仅仅局限于传统艺术的范畴，他们同样在科技上面有思考和沉淀，我们才会邀请。
Q3
请介绍下Der•1863的私人订制服务
董莹：Der•1863是 德尔旗下于2020年推出的高端品牌。经过数年的精心打磨，我们深刻认识到，高端地板的价值不仅仅体现在产品本身，而是贯穿于从产品到交付的全流程链条之中。这并非是一个孤立的环节，而是一个完整的体系。过去，人们往往过于关注产品本身，而忽视了服务的本质。因此，在品牌构建的过程中，我们决定重新出发，打破传统的产品构建思路。以往，我们按照结构来划分产品，而现在，我们则按照设计风格、审美风格来进行划分，这样的划分方式更加贴近业主的需求，也更便于设计师将产品巧妙地融入设计方案中。
例如，在构建产品线时，我们推出了一个手工产品系列，精选了几百年树龄的木材。因为只有老木头与手工技艺相结合，才能呈现出独特的韵味。而另一个系列，我们只选择有超100年树龄的木材，这样的木材结疤少、开裂少，板面素净雅致，为现代审美提供了完美的解决方案。我们是从树木本身出发，来构建产品的叠加工艺和表现形式，这与原有的产品构建思路截然不同。
在服务方面，除了严格把控标准工艺外，我们还将所有的服务节点化，并将木地板的服务纳入数字化管理体系中。业主和设计师可以通过橙彩数字化服务平台，实时查看木地板施工过程中的所有服务节点状态。以往，这样的系统多用于家装体系，而我们之所以在木地板服务中引入该系统，是因为木地板除了产品本身外，交付环节同样至关重要。因此，我们将服务过程数字化、可视化。
此外，我们还推出了SVIP用户全流程体验系统 。该系统从产品适配、精准面积计算、铺装效果预览、环境勘测等方面，通过数字化系统全面呈现服务细节。服务结束后，我们还会向客户提供一份SVIP全程服务报告，从而实现了服务的全面迭代。因此，我们致力于打通全流程，这是我们对高端地板理解的独特之处。
▲“奢华居所”主题展-Der·1863展位
Q4
作为高端私宅设计师，您如何看待
Der·1863的私人订制服务？
覃思：所谓高端，本身就意味着需要提供独特的服务和专属的配置。Der·1863敢于做高端订制品牌，这对于一个产品类品牌而言是极具挑战性的，因为我们并非进行一对一的服务，而是需要面向广阔的市场。Der·1863能够将产品市场转化为订制市场，这一点确实值得我们敬佩。
Q5
今年Der•1863实现了客单值高且利润双倍增长，Der•1863做对了哪些方面？
董莹：在过去三年的发展中，我们第一年未开设任何店铺，第二年开设了第一家店，并在接下来的两年里迅速覆盖了全国的核心城市。面对开店难度日益增加的现状，有人可能会好奇 Der·1863是如何成功开设如此多终端的。我认为，这主要归功于两点：第一，满足用户需求；第二，满足客户需求。对用户而言，我们的产品和服务需具备差异化；对客户而言，他们选择经营我们的品牌能够获得盈利。只要牢牢抓住这两个本质，品牌就能焕发出强大的生命力。我们实施了一整套流程化和数字化的管理体系，确保各店铺能够保持一致的运营标准，依靠系统的能力来推动成长，而非依赖个人的努力，这样店铺就能拥有持久的生命力。
▲“奢华居所”主题展-Der·1863展位
Q6
展望未来，Der•1863和设计师们
有哪些共同的愿景和规划？
覃思：在大家普遍感觉竞争异常激烈的这个时代，早在七八年前，我就已经预言，世界即将迎来前所未有的大变局。对此，我已经提前进行了深入的思考。这几年，当许多企业面临困境时，我们却能逆势崛起，原因就在于我们做好了充分的准备。在别人都在退缩的时候，我们敢于勇往直前，这是因为我们提前进行了大量的自我完善。在设计领域，我们倡导立体设计，即从规划、建筑到室内，一个优秀的设计师应该具备全方位的视角和能力。
此外，我们还致力于推动行业发展，开设了设计管理课程，许多设计师正是通过这个课程开始认识我的。我们发现，设计行业从几个人到几十个人，从几百万到几千万的产值增长困难，而其他行业却能轻松达到几十亿、上百亿的规模。设计界最顶尖的公司也仅仅能达到几亿的产值，这主要是因为管理跟不上或者商业模式存在问题。因此，我们在设计管理上推出了一系列课程，四年来，已为全国范围内的5000多位学员提供了课程服务。这些学员遍布全国，均为设计公司的创始人或核心管理者。大量的信息交流为我们提供了前进的动力。
第三，我们推出了奢华居所项目。在展示形式上创新性地采用集合展的方式，我们不仅展示产品，还注重销售，实现展销一体化，这才是未来的趋势。我们汇集了众多顶级品牌，实现资源共享、资源整合。
第四，是数字家平台。通过数字技术，你可以在电脑上随时浏览Der•1863地板的每一款样式，并将其融入你的视觉效果中。这是数字家装时代的到来。我们在全球招募了1001个设计公司加入我们的平台。左手握着1001个设计公司，右手牵着1001个家居品牌，通过这样的方式，我们将整个家居产业链整合起来，这就是我们的愿景。
▲“奢华居所”主题展-Der·1863赞助区域
董莹：可以用三个关键词来总结：
第一，回归。在这个竞争激烈且充满不确定性的时代，正如覃思老师所言，我们需要“先算后胜”，即先做好规划和准备，再付诸行动。因此，我们要回归本质，坚守产品与服务这两个核心。Der•1863在未来的发展道路上，将始终坚守品质，不断提升产品和服务的质量。
第二，拥抱。我们要拥抱数字化。数字化浪潮已经席卷而来，只有拥抱数字化，才能提升效率，降低成本。无论是面向哪个客户群体，提升效能都是关键。覃思老师的“数字家”理念，通过数字化手段解决了前端问题，简化了流程。因此，我们也要积极拥抱数字化，利用数字技术提升运营效率。
第三，共创。共创是我们未来发展的重要方向。这次奢华居所项目就是一次成功的共创，带来了令人惊艳的效果。未来，我们将与设计师们开展更多的共创合作，共同打造更多令人惊艳的项目和成果，让Der•1863地板品牌更好地服务于广大消费者。
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