使用支持 Siri 的设备(比如 iPhone 或苹果腕表)的苹果用户每人每台可以获赔 20 美元,最多可以提交五台设备的索赔。苹果公司已同意支付 9500 万美元(6.95 亿元人民币)来解决一桩诉讼,该诉讼指控其语音助手 Siri 经常录下私密的对话内容,然后将这些私密内容与第三方共享,用于针对性广告。在经过五年的诉讼之后,苹果在拟议的集体诉讼和解中辩称没有任何不当行为。
相反,和解协议提到了“Hey,Siri”功能在 2014 年推出后出现的“无意中”Siri 激活,用户根本没有说“Hey,Siri”触发词就录下了私密对话。一名举报人告诉《卫报》,当用户抬起苹果腕表、检测到语音时,Siri 有时会在无意中被激活。路透社报道,用户提到 Siri 所谓的偷窥行为的唯一线索是,用户刚刚谈论了 Air Jordan 球鞋等具体商品或 Olive Garden 等具体品牌后,就会看到异常精准的针对性广告(这些说法仍有争议)。目前尚不清楚有多少客户受到了影响,但如果和解协议获得批准,这家科技巨头将为2014 年 9 月 17 日至 2024 年 12 月 31 日期间购买支持 Siri 的设备的客户提供每台高达 20 美元的赔偿。和解协议指出,这些产品包括 iPhone、iPad、苹果腕表、MacBook、HomePod、iPod touch 和苹果电视。每个客户最多可以提交五台设备的索赔。目前已定于 2 月 14 日举行一场听证会,届时和解协议会获得批准。如果和解得到审批,苹果将向所有受影响的客户发出通知。通过这桩和解,客户不仅可以获得金钱补助,还可以确保自己的私密通话内容被永久删除。虽然经过数月的调解,和解对广大苹果用户而言似乎是一场胜利,但它可能让苹果以相当低的成本摆脱困境。法庭文件显示,如果法院证实这桩集体诉讼,苹果用户胜诉,那么单单根据《窃听法案》(Wiretap Act),苹果就可能被处以超过 15 亿美元的罚款。