为全面了解广大患者、患者家属对医疗服务工作的真实感受，进一步提升医疗服务质量，宁津县中医院持续开展“医疗服务提质增效行动”，聚焦群众看病就医难点堵点问题，持续改善患者就医体验。
10月9日，副院长苏莉带领医患办负责人，从就医流程、服务态度、医院管理、环境设施、服务保障等方面进行医疗服务满意度问卷调查活动，深入听取就诊患者的意见建议，了解患者切身感受，对存在的问题、意见建议进行了详细记录。
在调查中，通过现场访谈和发放问卷的形式，以门诊、住院患者为对象，围绕医患沟通及回应、就医环境、就诊体验、出入院办理及信息化建设等方面进行了深入了解，为医院精细化管理提供决策依据。
医患办公室将以“医疗服务提质增效行动”为契机，每周三深入门诊诊室、窗口科室、住院病房等征求意见建议，及时找出群众看病就医的难点堵点问题，通过一系列整改落实，改善群众就医体验，切实增强群众就医获得感、幸福感及满意度。
撰稿：李丽丽
一审一校：张 涛
二审二校：韩 丽
三审三校：李志刚
