安顺市人民政府政务服务中心 安顺市民政局关于开展12345热线领导干部接话工作的公告
为推进阳光政府、服务政府、法治政府建设，搭建政府与企业群众快捷高效的沟通渠道，打造安顺市12345热线“服务好、能办事、真管用”的服务品牌，定于2024年11月22日星期五开展12345政务服务便民热线接话工作。
一、接听时间
2024年11月22日星期五上午9:30-11:00
二、接听领导
范小松 安顺市民政局党组成员、市社会救助中心主任
三、接听范围
接听安顺市范围内社会救助热点诉求事项。
四、接听地点及拨打方式
接听地点：安顺市12345政务服务便民热线领导干部接话室。
拨打方式：安顺市内请拨打12345，安顺市域外请拨打0851-12345转3号键。
五、温馨提示
（一）本次接话活动的受理方式是电话接听企业、群众诉求，不接待来人来访。
（二）超出接听范围的来电，由12345热线工作人员详细记录后按热线办理流程办理。
（三）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员规范记录后按热线办理流程办理。
（四）接听期间，对来电人个人信息要求保密处理的，不转接听单位领导接听，由12345热线工作人员详细记录后按热线办理流程办理。
欢迎企业、群众届时拨打安顺市12345政务服务便民热线。
特此公告。
安顺市人民政府政务服务中心
安顺市民政局
2024年11月14日
