近日，走进黔西南州望谟县蟠桃园社区，植被绿意盎然，环境优美整洁，大小车辆摆放整齐，党群服务中心来往的办事群众脸上洋溢着幸福的笑容。
“D2栋15单元，刘廷先家里的电路开关坏了，停电了。”接到消息，社区第一党支部书记杨精和同事罗国顺携带修理工具上门作业，没一会儿就排除故障，解决了住户用电燃眉之急。
为抓好安置社区治理、服务好搬迁群众，望谟县以大型安置社区蟠桃园为试点，推行“红色物业”赋能行动，以“联商共治、联建联治、联管自治”的“三联三治”模式提升社区管理服务水平。
依靠群众“联商共治”
“以前环境卫生差，管理难度很大，引进物业公司是为了推动社区规范化治理。”蟠桃园社区党总支部书记罗加利说，过去，小区服务保障由社区干部“大包大揽”，但是公共设施坏了难以运维的问题让社区很是“头疼”。
思变则通。
去年4月27日晚上，一场关于推进物业管理试点工作、收取物业管理费用的会议在蟠桃园社区展开激烈研讨。
“物业管理是什么，老弱病残交不起物业费怎么办？”“靠低保来维持生活的怎么缴费？”“生活困难，担心交不起物业费用”，等等。
面对居民的种种疑问，社区充分发挥“党小组 +网格员+ 联户长”三角模式，通过召开党员大会、居民代表大会、群众会议等广泛征求群众意见，并对群众疑虑给予合理答复。
考虑到特殊困难家庭情况，社区协定安置住房物业收费标准为0.2元/月每平方，社区按照0.3元/月每平方进行补贴，每户搬迁群众平均年缴纳物业管理服务费约150元。
上述举措有力消除群众后顾之忧。2023年7月，当地“红色物业”试点正式推行，试点时间截至2025年12月底。
为激发社区群众缴纳物业费积极性，社区推行购物积分优惠政策，物业公司对照缴纳物业服务费金额赠送购物卡，社区群众到指定商场购物可享受30%的折扣。
社区还由搬迁群众成立业主委员会参与监督物业管理服务，常态化收集群众反映诉求，参与工人工资保障监督和物业服务质量跟踪督办。
统筹资源“联建联治”
社区采取招投标的方式委托物业服务公司进驻并开展物业管理服务，卫生整治保洁岗位优先安排社区搬迁群众就业。
望谟县人民政府统筹配套社区公共服务岗位补助资金30万元，用于保洁员的工资补贴。“物业公司也会补贴给保洁员。”罗加利说，公共区域卫生、下水道堵塞、水管漏水等由物业公司治理。
目前，蟠桃园社区物业服务管理中心共有员工21人，其中吸纳搬迁群众就近就业18人，人均月工资约2500元。社区还组织清洁员一道开展房前屋后卫生、周边杂草、河道垃圾清理。
为解决外来停放车辆增多以致停车位紧张的问题，社区将停车场交由物业公司运营，所得收入的一半归业主委员会所有。社区群众停车每天仅需1元，外来车辆则正常收取费用。目前，盘活社区停车位812个，分类收取停车费25万元。
社区还以出租快递柜、充电桩占用场地等增加收入。目前，社区年集体经济收益超80万元。
逢年过节，社区从集体经济中划拨一部分资金购买物资慰问小区住户；今年“文明评比”奖励文明家庭物资约价值27万元。
创新机制“联管自治”
从高楼层私拉乱接电线到一楼给电瓶车充电，这种方式社区称作“飞线充电”，雨天插板浸水易造成线路短路，使得小区存在用电安全隐患。
社区构建“社区支部+业主委员会+物业公司”党建联建与协调共治机制，从法律角度开展宣传引导，引进充电桩提供充电服务，消除群众抵触心理，扭转了“飞线充电”现象。
采取“双向进入、交叉任职”的方式，社区选派党建指导员进入物业公司开展党建工作，并选举物业公司负责人兼任社区支部委员，以便提高办事效率。
在服务群众方面，社区62栋楼均设有党员先锋岗，配备卫生监督员、信息排查员、消防安全监督员，致力于及时发现解决物业问题。探索“六单一体”闭环服务机制，实行“新市民点单、支部派单、党员接单、纪检督单、组织晒单、新市民评单”一体闭环服务，为社区群众提供线上线下“点单”服务，实现党群服务中心便民服务“零距离”，解决群众服务诉求6036件次。
据了解，今年社区办理民生实事360余件，解决反映物业服务诉求23件。“我搬到这里6年了，社区干部经常来家里走访，我家电闸坏了，免费提供电器耗材上门服务，对他们很满意。”居民刘廷先说。
蟠桃园社区也因为创新社区党总支、业主委员会、物业公司三方共治模式，被评为贵州省“物业试点”，荣获20万元的物业示范创建经费。
罗加利表示，现在环境卫生好了，基础设施完善，生活更加便利，群众也不想回农村了。
三审 | 唐银霞
