【社会治理】“三勤”服务进万家 当好居民“贴心人”

政务   2024-11-06 18:29   陕西  

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近年来,渭城区新兴路街道坚持以人民为中心,组织辖区84名网格员积极服务群众,把居民当亲人,把企业职工当朋友,做好“三勤”网格员,实现人到格中去、事在网中办、难在网中解、情在网中结。
腿勤多跑访民情。坚持深入到网格内的家家户户和边边角角开展走访,及时了解并上报网格内的突发事件、安全隐患、矛盾纠纷、群众诉求等情况,动态掌握网格内的楼栋、企业、公共场所等基本情况,针对独居老人、残疾人等重点人员,增加走访次数,并建立网格微信群,常态收集、快速响应、及时解决网格内的服务需求,打通为民服务的“最后一米”。
手勤多干办实事。坚持民有所需,我有所应,聚焦解决群众关心关切的热点问题,及时回应,解决居民诉求,上门开展高龄补贴复审帮办代办服务,主动化解邻里矛盾纠纷,积极参与大气污染防治、违章建筑清理、环境卫生整治等工作。今年以来,街道网格员成功化解矛盾纠纷100余起,为居民提供帮办代办服务230余项。

嘴勤会说讲政策。全面掌握、及时宣传各类惠民利民政策,通过集中宣传、上门宣传、发放宣传彩页、微信群转发等方式,向居民细致讲解网络安全、消防安全、大气污染防治、反诈骗、反邪教、禁毒以及垃圾分类等与居民工作和生活紧密相关的知识,教育引导群众。



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来源:咸阳日报

编辑:魏   巍



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