为进一步优化医疗服务，提升患者就医体验，杭锦旗蒙医综合医院以患者需求为导向，以改善人民群众看病就医感受为目标，聚焦群众就医过程中的“急难愁盼”问题，积极探索，主动作为，从改善就医环境、优化诊疗流程、创新服务模式等多方面入手，不断增强群众就医获得感、幸福感、安全感。
改善就医环境，提升群众获得感
01
停车充电“有位”
为解决前来就诊患者的停车难问题，满足患者新能源车充电需求，医院不断优化停车举措，在增设停车位的同时，引导院职工将车停到旁边学校停车场，并对接安装新能源车充电桩，实实在在解决患者就医遇到的“停车难”、“充电难”问题。
02
便民措施“到位”
优化群众就医流程，提升群众幸福感
03
“一站式”服务“舒心”
积极推行“互联网+医疗”服务模式，开通微信支付宝自助挂号缴费、医保刷脸支付、诊间支付等业务，推行“先诊疗后付费”和“床旁结算”服务，落实检查检验结果互认工作，依托信息化手段，简化就医流程，为群众提供更加便捷、优质、高效的就医体验。
04
简易门诊“省心”
为方便普通疾病、慢性病患者就医，进一步优化门诊服务流程，本着便民惠民的服务宗旨，医院开设了“简易门诊”（门诊部二楼，诊查费5元）。简易门诊仅限于接诊已经确诊且病情稳定，不需要调整治疗方案的普通疾病及慢性病患者复诊取药，该举措不仅简化了就医购药流程，缩短了候诊时间，还提高了就医服务效率，降低了患者就医成本。
05
夜间门诊“安心”
为满足上班族、学生等人群的就医需求，方便患者错时就医，医院开设夜间门诊，通过延长门诊服务时间，提供更加便利的就医服务。夜间门诊开设时间为周一至周日17:30—21:00（节假日除外），出诊科室涵盖多个专业。
06
“一次挂号管三天”“暖心”
创新服务模式，提升患者安全感
07
优质服务“送到户”
08
延伸护理“送到家”
来源：杭锦旗蒙医综合医院
编辑：贺峙霖
审核：苏凤乐
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