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边杖子镇优化服务提效能 打造高效便民服务平台

政务   2025-01-10 17:15   辽宁  


“小窗口，大民生”，便民服务中心就像一面镜子，既能照亮民心，也能展现政府形象。为深入践行以人民为中心的发展思想，进一步优化办事流程，实现一站式服务，让“只进一扇门”“只跑一次”成为常态，边杖子镇高度重视，经过调研学习，对便民服务中心进行了重新规划改造，现便民服务大厅已全新升级，切实为办事群众营造了一个干净、舒适、贴心的政务新环境。



据了解，改造升级后的便民服务中心规划科学、功能齐全，统筹职能部门集中办公，将民政办、社保站、城建办、林草站、卫计站共5个部门统一纳入中心，将便民服务事项清单、一次性告知制度等内容公开张贴，并印制服务事项办事指南公开摆放，方便群众阅览知晓。


为持续提升工作人员的业务能力与服务水平，边杖子镇便民服务大厅还组织工作人员进行政策业务学习，详细讲解工作办理的流程、方式方法及注意事项。要求每一位工作人员都要对相关政策做到融会贯通、心中有数，在日常接待群众过程中通过多种渠道开展政策宣传，提升群众的政策知晓率，守护群众自身利益。


知民之所需，解民之所忧，为民之所乐。边杖子镇将不断创新服务方式、丰富服务内容，将便民服务大厅打造得接地气、有“烟火气”和人情味，切实为群众提供便民、高效、规范的政务服务，持续提高服务水平和服务效能，打通服务群众的“最后一公里”。



来源：王妍

编辑：赵琳琳

核稿：张春雨

监制：祖德胜
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