在河南,一名男子以1900元购买了2111罐奶粉,却遭遇快递被虚假签收。商家拒绝补发商品,并声称价格标错,引发了一场法律纠纷。
事件回顾
该事件发生在2021年8月,当时浙江某生物工程公司在电商平台上错误地标价其驼奶粉为每罐仅2元,远低于实际售价近300元。河南的一位消费者发现这一异常后,迅速下单购买了2111罐,支付货款总计1900元。然而,在订单处理过程中,快递记录显示商品已在异地被签收,而买家本人并未收到货物。面对消费者的补发请求,商家则以价格标错为由,拒绝发货并提出退款处理。
法律分析
根据我国合同法规定,当卖家在网上商城标注商品详情并设定价格时,即构成对潜在买家的要约邀请。一旦买家下单成功,双方之间的买卖合同即告成立。本案中,虽然商家声称存在重大误解,但按照《中华人民共和国民法典》的规定,当事人必须在知道或应当知道撤销事由之日起90日内行使撤销权。由于商家未能在法定期限内提出撤销申请,法院最终支持了消费者的诉讼请求,判决商家继续履行合同义务。
案件看法
从道德层面看,商家因工作失误导致的商品标价错误确实令人同情;但从法律角度来看,商家应当对其行为负责。此案提醒所有在线零售商,在发布商品信息前务必仔细检查,避免类似错误的发生。同时,对于消费者而言,利用平台漏洞“薅羊毛”的行为虽不违法,但在一定程度上可能被视为不道德。因此,在享受购物便利的同时,也应保持理性消费的态度。
总结
此案件不仅揭示了电子商务交易中的潜在风险,还强调了诚信经营的重要性。无论是商家还是消费者,在享受互联网带来的便捷之时,都应遵守相应的法律法规,维护良好的市场秩序。通过公正裁决此类争议,司法系统有效地保护了消费者的合法权益,同时也警示商家要谨慎操作,防止因小失大。
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