今年来，永昌街道白塔社区党总支在全力推动2024年总体方案及重点项目清单系列行动的基础上，通过“党建引领、网格自治、多方协调”的工作思路，将组织架构在网格、力量充实在网格、问题解决在网格，不断释放“小网格”的“大能量”，全面激活社区治理“神经末梢”，提升为民服务水平。
白塔社区以创建平安和谐社区为目标，实现网格全覆盖。形成街道挂社区领导、街道挂社区干部、社区党总支、党支部、网格员、社区医生、社区民警、志愿者、网格单位九股力量共治的网格服务模式；发动网格内党员参与基层治理中来，联合网格员开展“敲门行动”，通过拨打电话、走访入户等方式，确保网格员掌握网格情况。同时，设立“民情信箱”“民情服务热线”等，进一步实现“小事不出网格，大事不出社区”。
白塔社区始终将“以人民为中心”的宗旨牢记于心，聚焦“一老一小”问题，为独居、空巢、高龄等特殊群体建立一人一档，上门为老人打扫卫生、帮办代办，联合社区卫生室上门服务，积极解决高龄老人居家养老问题；开放社区儿童室和党建、科普读物，结合在校大学生假期志愿服务活动，进一步加强青少年校外文化建设。此外，社区还依托党员活动室、新时代文明实践站、小区院坝等场地开展理论宣讲、文体活动等，推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”。
白塔社区积极搭建协商议事平台，设立群众接待室、心理疏导室、群众工作室，采取接待群众“说”与入户“听”相结合，固定时间“说”与随遇随“问”相结合，当面“讲”与电话“说”相结合的方式，畅通居民反馈渠道。接待室作为社情民意信息联络点，在开展协商活动、服务基层群众的同时，积极发挥收集民情民意功能。
此外，社区鼓励居民积极参与议事协商，对群众反映的问题分类登记、协调解决。今年以来，有效解决小区物业收费高、电梯维修、道路硬化、饮用水管维护、自来水抄表到户、老寨子安装门牌、前往公墓道路两侧增设防护栏、滑坡点治理等民生问题。
