送政策、送数字、送热线，区政务服务和数据管理局以“服务全天候，企业好帮手”为理念，建立企业“三送”服务工作体系，进一步优化营商环境，为企业提供政策服务、数字服务和热线服务，多措并举为万达商圈开业提供全生命周期服务，助力平谷区万达广场重点项目尽快落地运营。
送政策服务。在万达广场落成倒计时100天的时间节点，依据企业实际需求，开展面对面政策推送，确保企业及时掌握政策动态。结合相关审批政策，协同区委宣传部、区市场监管局、区卫生健康委、区消防救援局、区文化和旅游局等相关单位，共同成立服务专班，建立工作联络群，统筹并梳理万达商圈内270余家商户办理各项许可证（照）650个政务事项，专班人员现场提供政策解读及办理流程的业务指导，实现政策信息一站式查询、精准匹配。
送数字服务。依托首都之窗政务服务网站和“京通”小程序开展服务事项全程网办，通过“在线导办”平台实现企业咨询实时交互。深化“高效办成一件事”集成化服务，实现“一件事一次办”，助力万达商户网上高效办理各项政务事项。
送热线服务。建立健全“集中受理、分类处置、限时办结”的热线诉求响应机制，高效对接12345企业服务热线，精准研判诉求、建议及咨询等3大类服务问题，加强部门联动，畅通解决路径，定期梳理热点难点问题，夯实热线服务基础。
本期责编：付佳星
编辑：小白
来源：平谷区政务服务和数据管理局
