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在省厅、市局精心指导，区委区政府的坚强领导下，曹妃甸区退役军人事务局紧紧围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”目标，秉持“全心全意为退役军人服务”的理念，始终将不断提升服务保障质量作为工作重点，抓阵地、强基础、优服务，推动全区退役军人工作高质量发展。
一、创新工作方法，推进服务保障提质增效
曹妃甸区认真总结2023年工作短板弱项，深入研究谋划2024年重点工作，研究制定《两站一中心“服务保障提质增效年”专项工作实施方案》，以月提示、月总结、月调度“三项抓手”，强力推进全区退役军人服务保障体系提质增效。
以“月提示”计划性推动重点工作。充分发挥区退役军人服务中心的指导作用，每月初，按照《河北省退役军人服务中心（站）服务事项清单》，结合新兵欢送、老兵退伍、两节慰问等重要时节，有计划、有重点提示各级退役军人服务站工作任务，区服务中心全年提示重点工作78件次，各级服务站召开退役军人工作部署会议102次，指导村居（社区）服务站工作211次，同时印发《曹妃甸区退役军人服务站服务手册》（已更新至第三版），大力推进各项工作计划有序开展。
以“月总结”夯实服务保障基础。细致掌握各级服务站工作量、工作进度和完成情况是提升全区服务保障体系服务质量的基础。每月底，各场镇（街道）退役军人服务站以月提示、《工作日志》以及工作档案为基本依据，上报《退役军人服务站服务事项月报》《退役军人服务站月工作总结》，并提供相应佐证材料。此项工作使基层退役军人服务站政治文化建设、《工作日志》记录、档案整理有机结合，使退役军人服务中心精准掌握基层服务站服务对象底数和工作开展情况，奠定服务保障基础。
以“月调度”狠抓服务保障提质增效。区退役军人服务中心结合各级退役军人服务站《月报》《月总结》情况，认真梳理分析各服务站工作亮点及工作短板，召集局相关业务股室以视频形式召开调度会议，重点分析工作重点及难点、提出指导建议、总结工作经验并有针对性地开展业务培训，逐步逐项提升服务保障质量。目前，按照“五有”、“全覆盖”要求，我区退役军人服务中心和15个场镇（街道）退役军人服务站全部达到“全国示范站”标准，133个村居（社区）退役军人服务站实现规范化运行，在此基础上，在全区范围内打造了37个精品村居（社区）退役军人服务站。选优配强专兼职工作人员462人，开展业务培训12次，累计培训672人次，有效提高基层服务站服务水平。全年常态化联系退役军人8726人次，为全区6369名退役军人和其他优抚对象夯实服务保障基础，全面提升服务保障。
二、抓实思政引领，强化退役军人作用发挥
深入开展“志愿者服务”。着力强化组织凝聚，持续推进退役军人志愿服务，壮大退役军人志愿服务队伍。目前我区共有退役军人志愿服务队15支，志愿者243名，志愿服务律师15名，常年开展志愿服务50余次，服务群众6000余人次。
倾力抓实“党建管理”。加强退役军人党员教育管理，确保退役军人党员组织关系应转尽转，全区3362名退役军人党员全部纳入基层党组织管理，结合属地党支部，开展学习教育。动员退役军人加入“学习强国APP”，引导退役军人听党话、跟党走。各级退役军人服务站组织党员学习40余场次，走访联络流动党员90余人次。
优选树立“模范典型标杆”。注重“选”“树”结合，积极向上级推荐“全国最美退役军人”“两先一优”人选，持续开展“三项最美”等系列先进典型选树，涌现出孙永生等先进个人120余个，并采取座谈会、表彰会等活动，大力推进先进模范选树宣传，让广大退役军人学有标杆、行有示范。培养政治坚定、能力突出、作风过硬的乡村治理“带路人”，全区共有“兵支书”28人、“兵委员”45人，在助力乡村振兴、基层治理、带动乡村快速发展，发挥重要带头模范作用。
三、夯实基础工作，推动服务保障工作落地落实
高标准创建“数字化档案”。按照档案安全保管的“八防”要求，投资40余万元，对34平米的档案室进行提升改造，配备监控安保、智能灭火、恒温恒湿系统，购置档案数字加工设备，提升档案管理规范化程度。目前我区1950年至2023年形成的3949份档案已全部完成数字化，形成69.2GB、133948个电子文件的数字化档案，并开发建立退役军人档案管理系统和数据库，实现纸质档案和数字档案的“双套”管理。
持续动态完善“建档立卡”。积极推进全国退役军人及其他优抚对象建档立卡优待证申领发放工作，常态化精准采集退役军人和其他优抚对象信息，积极开展优待证申领工作，建立动态更新机制。截至目前，全区建档立卡退役军人6369人，信息质量实现“零”问题，优待证发放率100%。
大力营造“崇军氛围”。扎实开展走访慰问活动，今年累计走访慰问驻区部队12次，共计发放慰问品36万元；走访慰问退役军人和其他优抚对象1200余人次，共计发放慰问金70余万元、慰问信12700余张。认真开展尊崇军人善待功臣活动，为现役军人立功受奖送喜报76次，累计发放奖励金13.35万元，为新入伍军人家庭悬挂光荣牌24个，更换破损光荣牌1766块。举行入伍新兵欢送仪式，召开退伍老兵座谈会，弘扬新时代拥军优属优良传统，进一步增强军人军属自豪感、荣誉感。
稳步推进“就业创业”。加强与税务、政务服务、市场监管等部门对接，对辖区内1815家退役军人创办企业及工商个体详细摸底、建立台账。深化“十个一批”就业帮扶措施，今年上半年，线下积极结合市局和区人社局组织开展退役军人专场招聘会2场次，发动企业29家，提供岗位441个，吸引400余名退役军人参加，达成就业意向35人。开创退役军人及退役军人家属招聘信息期刊，累计发布招聘信息26条，涉及用工企业20家，提供岗位392个，达成就业意向32人。在此基础上，不断探索与政府职能部门合作，开展面向退役军人的消防员定向招聘，完成了10名消防队员的招聘工作。
用情用力做好“走访帮扶”。注重“点”“面”结合，广泛开展“大走访、大慰问、送温暖”活动，加强退役军人常态化联系，落实全面走访、常态走访、重点走访。严格落实省、市“情暖燕赵”、“寒冬送暖”等资助活动，多渠道、多方位开展政策宣传，通过关爱退役军人基金会累计救助48人次，拨付帮扶资金24.35万元，做到帮扶援助及时到位，切实增强困难退役军人的安全感。
下一步，我区将继续深入贯彻落实省厅、市局关于退役军人服务保障体系建设的工作部署，深化“清单式服务、日志化管理”工作模式，创新服务方式，丰富服务内容，提升服务质量，发挥退役军人服务站主动能动性，强化退役军人作用发挥，全方位促进我区退役军人工作高质量发展。
END
编辑 | 张佳佳
审核 | 李庆军 胡立荣
来源 | 曹妃甸区退役军人事务局
曹妃甸区官方发布
