作者：GUY BEN-PORAT，科睿唯安学术 AI 副总裁
科睿唯安学术 AI 平台
科睿唯安日前发布了第一版“科睿唯安学术 AI 平台”，以服务于我们的 AI “研究助手”。现在就来了解一下这个平台将如何满足学生、研究人员以及图书馆员对可信的人工智能的需求。
Clarivate Academic AI Platform
科睿唯安深知，人工智能（AI）是学术领域的一股变革力量，以审慎负责的方式将人工智能（AI）引入科研与教学活动势在必行。
过去一年里，我们参与了多个研究项目，科睿唯安的数据科学、工程、内容与用户体验团队以及我们的客户在这些项目中密切合作，共同挖掘关于生成式人工智能（GenAI）潜力与局限的第一手信息。凭借这些经验，再加上多年来将人工智能和机器学习技术用于科睿唯安产品的实践积累，我们摸索出一条可行的前进路径来驾驭人工智能之力，使之适应研究和教育需求。
日前，我们宣布推出科睿唯安学术人工智能（AI）平台。该平台将发挥技术支柱作用，让我们能够快速高效、协调一致地将人工智能能力部署到科睿唯安的学术研究解决方案组合中。科睿唯安学术 AI 平台以检索增强生成（RAG）架构、文档洞察及元数据功能为核心，确保了科睿唯安解决方案提供的洞察和见解均建立在我们精选的学术内容基础上，包括 Web of Science™核心合集、ProQuest™全文数据库、Ebook Central 电子图书以及 Ex Libris™ Central Discovery Index。
学术 AI 平台的作用
科睿唯安学术 AI 平台旨在为学术领域解决一系列挑战，并帮助研究人员把握有利机会。该平台能为我们的解决方案带来以下转变：
1、统一方法
为 AI 能力的部署、学术内容的利用以及保障安全和隐私提供一套通用的方法。
2、加速创新
依托于平台基础架构，产品团队可以在几天内——而不是几周甚至几个月——开发出基于人工智能的功能，从而更快的为客户带来新的创新。
3、一致的用户体验
在科睿唯安的各种学术解决方案中提供一种共同且直观的用户体验，帮助用户轻松了解不同产品，同时保持每个产品的独有特性。
4、可靠性与质量
采用严谨的测试方法来验证结果的准确性、相关性和可解释性，减少信息失实和结果偏差的风险。
5、专业性与最佳实践
人工智能平台团队作为专业知识的“传导中枢”，传播人工智能的潜力，确保我们的团队走在人工智能发展的最前沿。
图1：科睿唯安学术 AI 平台
技术支柱
科睿唯安学术 AI 平台利用一套先进技术来增强功能和用户体验：
▪ 语义搜索基础架构
语义搜索可以实现更细微且能感知上下文的内容发现，这有助于理解查询意图。将语义搜索与关键词搜索相结合可以提供准确且相关的结果。
▪ 专用 API
我们针对不同的产品需求提供任务专属的内部 API。例如， 为从学术文献中获取见解而设计的 APIs 可以为我们的记录增加有价值的信息，从而使研究人员能够更有效的发掘洞见，揭示趋势。
▪ 数据完整性管理
解决训练数据的潜在信息失实问题以及保障安全和隐私至关重要。采取集中化的方法能确保这些环节得到统一管理，也有助于简化新产品的部署，从而维护高标准的数据完整性和用户信任度。
▪ 集中式 LLM 网关
人工智能平台简化了大语言模型（LLM）的管理，让我们能够针对具体需求和应用场景采用最合适的模型。这种有针对性的方法确保了解决方案的最优性能和相关性。
▪ 多语言支持
为了满足全球学术界的需求，该平台支持用户将人工智能查询翻译成各种语言，以扩大普及面和包容性。
统一用户体验的重要性
通过采用一致的界面设计、图形元素和交互元素，确保我们的用户可以快速熟悉这些功能强大的跨产品线的新工具。这种设计上的统一不仅仅是为了美观，更重要的是为了创建一个以用户为中心的环境，帮助用户快速而自信地完成研究任务。
图2：科睿唯安“研究助手”用户体验示例（Web of Science、Primo、ProQuest）
AI 平台支持的产品
得益于对 GenAI 研究的广泛投资，科睿唯安将人工智能广泛且深入地嵌入所有学术研究产品组合，以期在今年年内推出一系列解决方案，并在更长远的未来继续推出更多产品：
▪ Web of Science 研究助手
帮助各级研究人员通过自然语言发现、引导式任务以及上下文可视化来探索世界上最值得信赖的引文索引，从而有效利用百余年来累积的研究成果。
▪ ProQuest 研究助手
让用户能够浏览 ProQuest 中数百万篇学术著作的全文内容，并轻松获得新的洞见来支持研究和学习。
▪ Alethea Academic Coach
引导学生深入探究阅读材料的核心内容，帮助他们提炼要点并为课堂讨论做好准备，以培养学生的学习技能和批判思维。
▪ Primo 研究助手
改变图书馆的资源发现方式，通过自然语言搜索、文章参考文献以及推荐查询为用户提供查找和挖掘资料的新方法，以支持用户的研究活动。
今后，该平台功能将进一步拓展，以便将 AI 功能引入 Alma™、Ebook Central、EndNote™和 Leganto® 等更多产品，以及产品后端，如元数据。
前景展望
科睿唯安学术 AI 平台 1.0 仅仅是个开始。随着开发工作的推进，我们将对该平台持续的更新。为此，我们将与我们的客户以及科睿唯安新组建的人工智能团队密切合作，并配合技术的进步不断升级平台能力。
该平台的推出是科睿唯安以创新型人工智能工具和技术为学术界赋能的重要里程碑。我们承诺：确保人工智能用于促进学术工作，同时遵循学术诚信原则的最高标准。
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关于科睿唯安
科睿唯安是全球领先的信息服务提供商。我们为全球用户提供信息与洞见，帮助他们改变观点、改善工作，让世界变得更加美好。我们的解决方案基于先进的技术与深厚的行业积淀，涵盖学术研究和政府机构，生命科学与健康，知识产权各个领域。如需了解更多信息，请访问 https://clarivate.com.cn/
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