1月10日下午，市委书记杨宏星前往义安区信访局公开接访，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众诉求。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行新时代党的群众路线，将心比心、换位思考，用心用情解决群众急难愁盼问题。市领导马军、姚贵平参加。
接访中，杨宏星认真听取来访群众关于工资结算、校园周边交通安全、堤岸道路建设、农村道路亮化等诉求，详细了解问题症结，现场研究解决问题的措施，切实维护群众合法权益。
杨宏星指出，信访是送上门来的群众工作，是反映社情民意的重要渠道。要深入推进信访工作法治化，依法依规、提速提效解决好群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难，切实为群众想到、看到、听到、做到，推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，推广“新时代六尺巷工作法”“先让礼让工作法”，做细群众工作，回应群众关切，推进信访问题源头治理和积案化解。要坚持系统思维,对群众反映的问题全面梳理排查，分级分类、举一反三、综合施策，统筹解决好个性问题和共性问题，不断提升信访为民服务质效。
杨宏星强调，春节临近，各级各部门要始终把群众安危冷暖放在心上，统筹做好矛盾纠纷排查化解、农民工工资支付、安全生产等工作，关心困难群众生产生活，落实好各项纾困帮扶措施，让人民群众安心暖心过节。
文字：壹柯 汪伟 摄影：高凌君
编辑：刘芹 审稿：詹俊 终审：季学明
