11月19日，老城镇永庆社区组织工作人员开展“学礼仪塑形象 提升工作‘软实力’”政务服务礼仪培训。
培训邀请了海南银行澄迈科技支行营业部的授权员朱燕作为主讲嘉宾，培训涵盖政务服务形象与仪表礼仪、如何进行职场情绪管理、如何更好应对工作中的压力与情绪变化以及政务服务人员如何从接待、迎宾到沟通等方面提升服务水平等内容。此外，培训还从站姿、坐姿等基本体态入手，全方位地对社区工作人员进行培训。
永庆社区工作人员曾志说：“作为社区的工作人员，我们不仅要精通业务知识，更要注重礼仪修养，做到内在素质与外在形象的双重提升，这样才能为辖区居民提供更加贴心、高效的服务。”
此次礼仪培训旨在对社区工作人员个人素养的全面提升，推动社区服务质量迈向新台阶，进一步增进与居民之间的沟通与理解，营造一个和谐、温馨的社区环境。
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文/图：王家专
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