河南洋河站特快T142列车停留1444分钟？12306回应

民生 2024-12-21 14:46 重庆

近日，一名郑州网友发帖称，在12306APP上查询1月2日南通至洋河站的特快列车T142时，发现这趟列车在洋河站的停留时间竟长达1444分钟，引发网友热议。

12月20日，上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者登录12306APP查询该趟列车的信息，发现洋河站的停留时间确实标注为1444分钟。然而，列车的到站时间显示为00:01，发车时间显示为00:05，两者间隔4分钟，与显示的停留时间1444分钟明显矛盾。记者随后查询该列车每日停留洋河站的时间，结果显示依然是“1444分钟”。

在网帖评论区，一位网友留言说，“这列火车停下来都可以办一场车厢音乐会了”。还有网友疑惑：“既然到发间隔是4分钟，那1444分钟的停留时间从何而来？”还有网友调侃，“是不是列车换班要休整一天？”还有网友认为“可能是系统bug”。

列车停留时间1444分，目前已更正。/12306官方APP截图

记者以旅客身份致电12306客服热线。一名客服人员在听完记者描述后，立即进行了复核，确认该情况属实。“列车实际停留时间一般以该车次到发时的两者间隔时间为准，该趟T142特快停留时间应该为4分钟，1444分钟的停留时间不可能，有可能是系统显示问题。”随后，客服人员表示，已经将问题反馈给12306技术部门处理，并建议旅客稍后重新查询确认。

12月21日，记者致电12306客服热线，一名工作人员表示，问题已经修正。“可能是系统问题，导致显示错误，目前已将停留时间更正为4分钟。”热线客服最后还提醒，遇到12306APP列车信息显示异常的情况，可及时拨打12306客服热线咨询或反馈，确保自己的出行计划不受影响。

上游新闻记者冯盛雍编辑苏航责编李雅歆审核戴宇

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