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河南洋河站特快T142列车停留1444分钟?12306回应
民生
2024-12-21 14:46
重庆
近日,一名郑州网友发帖称,在12306APP上查询1月2日南通至洋河站的特快列车T142时,发现这趟列车在洋河站的停留时间竟长达1444分钟,引发网友热议。
12月20日,上游新闻(报料邮箱:baoliaosy@163.com)记者登录12306APP查询该趟列车的信息,发现洋河站的停留时间确实标注为1444分钟。然而,列车的到站时间显示为00:01,发车时间显示为00:05,两者间隔4分钟,与显示的停留时间1444分钟明显矛盾。记者随后查询该列车每日停留洋河站的时间,结果显示依然是“1444分钟”。
在网帖评论区,一位网友留言说,“这列火车停下来都可以办一场车厢音乐会了”。还有网友疑惑:“既然到发间隔是4分钟,那1444分钟的停留时间从何而来?”还有网友调侃,“是不是列车换班要休整一天?”还有网友认为“可能是系统bug”。
列车停留时间1444分,目前已更正。/12306官方APP截图
记者以旅客身份致电12306客服热线。一名客服人员在听完记者描述后,立即进行了复核,确认该情况属实。“列车实际停留时间一般以该车次到发时的两者间隔时间为准,该趟T142特快停留时间应该为4分钟,1444分钟的停留时间不可能,有可能是系统显示问题。”随后,客服人员表示,已经将问题反馈给12306技术部门处理,并建议旅客稍后重新查询确认。
12月21日,记者致电12306客服热线,一名工作人员表示,问题已经修正。“可能是系统问题,导致显示错误,目前已将停留时间更正为4分钟。”热线客服最后还提醒,遇到12306APP列车信息显示异常的情况,可及时拨打12306客服热线咨询或反馈,确保自己的出行计划不受影响。
上游新闻记者 冯盛雍
编辑 苏航 责编 李雅歆 审核 戴宇
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