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今年以来，咸阳市秦都区陈杨寨街道渭滨苑社区以党建为引领，积极创建为民服务新阵地，通过成立“便民工具小铺”，整合辖区社会资源，不断延伸便民利民新举措，夯实基层社会治理根基，提升群众满意度和幸福感。一大早，渭滨苑小区6号楼居民任爱萍因为修剪自家窗外花草没有合适的工具，她便直接到社区的“便民工具小铺”来借用。![]()
需要啥都是到这来，这个小铺确实给大家的生活带来很多的便利，都能解决我们的燃眉之急。你说谁家能有这么多工具？在渭滨苑小区的东北角，有一间面积30多平米、不太显眼的平房，这里就是居民们有事没事儿却总爱往这跑的“便民工具小铺”。自今年4月22日成立以来，“有事儿找小铺”，已成为小区居民的一种生活自觉。![]()
平时入户走访，都问有没有工具，最开始是居民有这个需求，刚好咱一位居民是咸阳市检察院的退休支部的书记，他们也想为基层做些事情，等于党建联建，把这块儿给做起来了。走进便民小铺，映入眼帘的就是一面工具墙，上面挂满了电锯、钳子、多功能扳手、洗车器、磨刀具等，一应俱全。生活中，桌椅坏了、菜刀钝了、下水道堵塞了，邻居有矛盾了.....，只要你到便民小铺来，五十多种日常生活用具似乎都能派上用场，困难也好像变得更容易解决。![]()
六七月份儿，我们家的凳子坏了，我们这里有免费的服务，我就来这里借了几颗钉子，解决了好多实际问题，很受小区居民的欢迎。小铺虽小，但管理小铺的工作人员却是一群经验丰富、有爱心、有责任心的退休志愿者，他们平均年龄68岁。每周四到下个周一轮流值班，周二、周三休息。在社区、物业等多方帮助下，便民小铺升格为“志愿者之家”。目前，志愿者队伍已发展到近70名，至今为民服务500多次。退休以后，还想为社会做一些有意义的事情，就和一些老同志共同参与志愿活动，特别是我们这个工具小铺，非常受居民欢迎，我们也就是想通过自己的一点努力，为社会贡献一份力量，也让自己的晚年生活更加充实、更有意义。![]()
有的把自己家的那个，这儿缺少个什么东西立马跑到家里都拿来了，把这当成自己的家。无私无怨无悔地为志愿者之家，没有任何报酬的，很自觉、发自内心的一种奉献活动，帮助了别人，净化了自己，养生，也要养心。为民服务，社区工作人员和志愿者乐此不疲。新的志愿者在不断加入，小铺的服务内容也在不断延伸：旧物募捐、文明宣传、秩序维持、小区议事.......居民不出社区就能享受到便利的资源和贴心的服务。便民小铺也继续升格为党员活动室、法律服务点、小格说事点，起到的作用越发重要。小区的一位李奶奶，因儿女不在身边，长年独居，在一次小铺的偶然聊天中，志愿者了解到李奶奶缺少陪伴、孤独无依后，及时与社区、物业进行了反映。![]()
我们了解到李奶奶的情况后，就联系物业和日间照料中心，及时解决了李奶奶的就餐和精神陪伴的问题。通过我们的小铺呢，我们更多地了解平常工作中掌握不全的信息，也能让我们更好地服务社区居民。借借工具、唠唠家常、提提意见，一来二去，便民小铺不知不觉成为居民说事儿的“暖屋”、社区管理的纽带，互帮互助间，尽显温暖和谐。正如渭滨苑社区党支部书记郭磊所说：群众急难愁盼的事无非就是柴米油盐的“小”事，做好每一件小事，就是民生大事。这个小铺虽小，但是它的作用是很大的，为我们的基层治理搭建了一个很好的平台和纽带。通过小铺，有更多的热心居民加入到了咱志愿者服务队，我们也了解了很多居民的需求和诉求。让大家话有地方说，苦有地方诉，理有地方讲，事有人去做，把社区的暖心服务辐射到了整个辖区，凝聚了党员和群众，发挥了大家服务基层的力量。![]( "分割线")
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