2月2日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求301件次，网民留言11件（西宁12345微信公众号10件、市委网信办1件），直接办理163件，转交责任单位办理138件。
热点问题：
1、消费维权26件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2、物业服务24件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3、供暖管理14件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2月2日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求301件次，网民留言11件（西宁12345微信公众号10件、市委网信办1件），直接办理163件，转交责任单位办理138件。
热点问题：
1、消费维权26件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2、物业服务24件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3、供暖管理14件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
