“我一定要亲自送来，表示我的心意。”9月26日一大早，白河县冷水镇瓦屋村村民何某夫妇将写有“执法如山 诚信为民”和“热心为民 尽职尽责”的两面锦旗送到了白河县信访局工作人员手中，两位耄耋之年的老人紧紧地握着工作人员的手，泪眼婆娑的说道：“我没有想到我这个事情能得到解决，我的心结终于了了...”
何某夫妇年逾八旬，在乐享天伦的年纪痛失爱子，儿媳尤某不顾老人白发人送黑发人的巨大痛苦将100万元的赔偿金偷偷转移隐匿。何某夫妇在承受丧子之痛的同时无奈之下将儿媳尤某起诉至法院，要求分割赔偿金，法院判决生效后，尤某态度强硬拒不执行生效判决。法院在执行过程中发现尤某有隐匿转移赔偿款的违法行为，遂将案件线索移交公安机关侦办，在案件侦办期间，两位老人的身体健康状况每况日下，又担心儿媳涉嫌犯罪会影响孙子，内心无比煎熬痛苦。希望通过信访渠道妥善解决纠纷，遂来到白河县信访局寻求帮助，接访县级领导了解到相关情况后，立即启动信访事项多元化解机制，由县信联办牵头联动县法院、检察院司法调解力量和属地政府冷水镇人民调解力量成立调解工作组，深入研判，制定调解工作方案，司法工作人员从法理角度摆事实讲证据，对尤某的行为晓以利害，帮助她正确面对问题，避免以身试法身陷囹圄。人民调解组织从情理出发，劝慰她接受事实，给子女树立孝老爱亲的正面形象，最终促使双方达成了一致意见，尤某在工作组的见证下向老人支付了赔偿金，一家三代握手言和。
一面锦旗，表达着群众对县信访局工作的肯定和鼓励，更是白河县践行“司法调解”联动“人民调解” 的生动写照。近年来，白河县信访局坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，在“事要解决”上下功夫，推进信访工作与人民调解工作深度融合，解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，做好“送上门来的群众工作”，用心用情办实事、倾心倾力解民忧。
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