11月20日，有网友发视频称，在旺仔牛奶里面疑似喝出老鼠。视频显示，一人正在用刀砍开旺仔牛奶的罐体，露出罐底“一团不规则的黑色异物”，并配文“孩子打开喝了一口说味道很怪，倒掉打开后真的恶心”。
对此，旺仔官方账号在该网友评论区下方回复：感谢反馈，请您私信留下联系方式，我们收到信息后会尽快与您联系。官方微博 @旺仔俱乐部 也在评论区回应称：感谢大家的反馈，旺旺会积极处理相关问题，请大家放心！旺旺官方网店客服回应称：您提供的视频截图情况，我们的商品都是正常检测出售，因为商品不是我们店铺购买，我们也不了解具体情况，相关视频笔记情况我们会反馈总部，会有专人跟进核实。![]( "点击查看大图")
旺仔官方账号留言截图
22日，当事人发文称旺仔厂家来协商，给出一赔十的方案，“异物各自取一半等异物成分检测出结果吧……”
22日晚，认证为“旺旺集团首席营运官”的微博账号@Matt旺家（旺旺集团创始人蔡衍明的二儿子蔡旺家）发布回应：安心 放心 不用担心。封闭管道没有汤姆更没有杰瑞。（虽然我自己属老鼠）我今年40岁 我喝旺仔牛奶已经28年了。据@旺仔俱乐部微博消息，23日凌晨，旺旺集团针对近日旺仔牛奶相关舆论发布说明，其称已对生产线进行全面审查，没有异常。公司已对留样产品封存备查。公司正与有关监管部门进行沟通，尽快查清事实原委。同时，也将依法维护公司合法权益。
全文如下：
我司已关注到有关旺仔牛奶的相关舆论，公司高度重视，第一时间赴现场，积极与消费者进行沟通了解情况。同时，对生产线进行全面审查，没有异常。由于旺仔牛奶铁罐产品为自动化全封闭生产流程，从生产到灌装共经过3道滤网过滤，物料空罐使用前通过异物检测剔除系统，进行严格控制，产品质量安全可靠。本着对消费者负责任的态度，公司已对留样产品封存备查。公司正与有关监管部门进行沟通，尽快查清事实原委。同时，也将依法维护公司合法权益。为回应广大消费者关切，欢迎媒体部门和广大消费者到公司参观监督，感谢大家对旺旺的关心、关注，我们将继续坚持品质第一、安全第一的原则，生产让消费者吃的安心、吃的放心的优质产品。
23日，有媒体记者致电济南市济阳区市场监督管理局，工作人员表示此事正在调查阶段，“旺旺在好几个地方都有设厂，先调查是不是我们这边厂家生产的，具体情况暂不清楚。”济北经济开发区管委会人士称，辖区市场监督管理局正在调查。
对此，你怎么看？
来源：@Matt旺家、旺仔俱乐部食品、极目新闻、新闻晨报![]()
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