浙江一地“三通一达”等5家快递全部停运？多方回应

时事 2024-12-03 12:07 四川

12月2日，有网友发帖称，浙江嘉兴市嘉善县的圆通、中通、申通、韵达以及极兔快递的网点均暂停运营，目前既不进行派件也不接收新包裹。

当天下午，中通快递公司客服人员和嘉善县一小区快递服务点的工作人员向读特新闻记者证实了该情况。快递服务点的工作人员透露，他们刚刚收到了中通快递公司关于恢复运营的通知，预计其他快递公司也将逐步恢复服务。

网传图片显示，上述五家快递公司在嘉善县均显示“不可达”，圆通速递的不可达原因标注为内部调整，目的地网点停派；中通快递和申通快递的不可达原因则为地址无法配送；极兔速递的不可达原因标注为网点运营异常；而韵达快递则显示网点已关停。

在相关视频的评论区，有一名自称是在嘉善县的网友表示，“难怪我买的几个快递，商家都打电话让我退款，说快递无法打出单子，要么让我换个地址重新下单。我还在纳闷，这又不是偏远地区，怎么可能送不到呢？”

12月2日下午，记者陆续拨打了上述五家公司的快递服务电话。圆通、极兔、韵达快递的工作人员提供了当地网点的联系方式并表示，“没有接到过网点停运的通知，具体情况需要咨询当地网点。”记者多次尝试拨打快递网点的电话，但均无人接听。

中通快递的工作人员表示嘉善县的网点确实存在异常情况，“目前尚不清楚停运的原因，也不确定何时能恢复正常。”

随后，记者联系上了嘉善县一小区快递服务点，工作人员表示，当地的快递已经停运三天。“停运的原因是快递公司的派费下调，加上投诉造成了很多罚款，已经在亏钱了，现在这几家的快递公司都是合并在一起送件。”该工作人员表示，2日下午接到了中通快递公司恢复运营的通知，预计其他快递公司也将逐步恢复服务。

12月2日晚，记者尝试在圆通、极兔、申通快递小程序上预约选取嘉善县为收货地址时发现无法下单。圆通小程序显示，受不可抗力因素影响，收件地址无法支持派送。极兔快递小程序在预约寄件时显示派件地址超出服务范围，原因系网点运营异常。申通快递小程序则显示收件地址暂停服务不可达。韵达、中通两家快递小程序显示可正常预约下单。

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编辑杨硕

校对王斌

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监制张婷婷

来源读特新闻

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