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奶粉属于7天无理由退换商品吗？
去年3月，苏州消费者邱先生反映，自己购买的一款奶粉，竟是按旧国标配方注册的产品，与他们长期食用的奶粉有较大差异。当天他在未开封的情况下发起退货退款申请，但客服以“该产品不支持七天无理由退货”为由，予以拒绝。
邱先生随后咨询当地12315，得知“奶粉不属于七天不可退换货的品类”。最后，经过多方沟通，邱先生收到了退款。
记者查询后发现，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，如果奶粉是通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货。但需要注意的是，这一规定并不适用于所有商品，如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等是不适用无理由退货的。对于奶粉而言，只要商品完好，且不属于上述例外情况，消费者就可以在七天内无理由退货。
山姆超市产品屡曝问题
已多次受到监管部门的处罚
来源：潮新闻·钱江晚报、天眼查
编辑、一审：乌晓聪 二审：金施施
三审：徐幼蕾 终审：钱跃晶
