星巴克的折扣优惠会越来越少了!新任CEO:要重新打造“高端品牌”

文摘   2024-10-16 04:00   美国  

买一送一、5 折半价等多种划算优惠,可能要在星巴克一去不复返了!

根据《华尔街日报》周一(10 月 14 日)的报导,这家咖啡连锁店正在通过减少其移动应用程序上的促销活动,促使顾客以全价购买咖啡和茶饮。此举是新任首席执行官 Brian Niccol 的战略之一,旨在将星巴克重新定位为高端品牌,同时减少员工的工作压力。

在星巴克 9 月的促销活动中,该公司在周二为会员提供额外的积分,周六则有多种饮品的优惠活动,但这些都与今年早些时候持续数月的深度折扣活动有所不同。而在即将到来的假日季,星巴克也不打算推出大范围的促销活动,而是计划通过广告推广季节性饮品。

过去,星巴克一般会避免进行咖啡促销,但今年早些时候加大了促销力度,以吸引顾客回流。现在公司正在逆转这一策略,这是 Niccol 上任以来的首个重大举措之一。据悉该公司的销售额已连续两个季度下滑。美国银行分析师在上周的研究报告中指出,通常会在下午光顾但不常光顾的顾客以及 18 至 29 岁的顾客正在远离星巴克。

Niccol 希望让星巴克重新成为一家咖啡店,而不仅仅是依赖在线业务的企业。在上个月给员工和顾客的信中,Niccol 表示,他希望将星巴克回归为“社区咖啡馆”,提供舒适的座椅、先进的设计,并明确区分“外带”与“堂食”服务。“我们都有一种共识,那就是我们偏离了核心。现在我们致力于提升店内体验,确保我们的空间能够体现星巴克的标志性视觉、气味和声音。”Niccol 说道。

来源:  ABC7

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