今年以来，米林市政务服务中心以服务群众为主线，以利企便民为出发点和落脚点，探索“1344”的政务服务新模式，着力解决群众办事的难点、痛点、堵点问题，让政务服务有速度更有温度，为推动林芝高质量发展、促进改革开放先行助力赋能。
洛桑顿珠办理企业年报的窗口是无差别综合窗口，该窗口于2023年设立，投用后实现了前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证，形成“取一个号、跑一个窗、办所有事”的服务模式。
为继续打造便民服务“升级版”，米林市政务服务中心以林芝市“2+2+3”综窗改革模式为引领，推行县乡两级政务服务综合办事大厅融合，并设置了19个分领域综窗，将73个事项纳入无差别综窗，切实提升了窗口服务能力。
聚焦基层群众“不会办、找不到、问不清”的困扰，米林市将政务服务从“窗口”延伸到“家门口”。10月29日，米林市羌纳乡便民服务中心完成改造升级并正式投入使用，为前来办事的群众提供便利。
“我们以前开证明要跑很多次，现在开设服务中心后，可以直接在服务中心开证明，很方便。”米林市西嘎村村民白玛江措说道。
羌纳乡便民服务中心于2019年成立，今年8月，羌纳乡共投入资金32万余元，对乡便民服务中心进行改造升级。目前这里设有党政综合、农牧综合、公安业务等6个服务窗口，并建立了全市首个基层派出所“一站式”综合服务窗口。
从服务大厅到乡镇一级的服务中心，再到村一级的服务站，逐渐完备的政务服务体系正在为群众带来更多的获得感和幸福感。今年以来，米林市探索打造政务服务“1344”新模式，让综窗服务更集成，联动协同更加规范，群众办事更高效，强边发展更有力。
“我们率先实现了县、乡两级政务服务综合办事大厅的融合，现入驻事项177项，设置了18个分领域综窗、2个无差别综窗，形成‘进一扇门取一个号，到一个窗办所有事’的有效集成，并先后投入1000余万元对政务服务中心、乡镇便民服务中心、村级便民服务站，进行升级、改造、优化提升。”米林市政府办公室副主任、行政审批和便民服务局局长李豪介绍道。
下一步，米林市将持续优化政务服务水平，让办事企业、群众体验更有温度、更具人性化的服务过程。
记者：杨雪敏 赵宝归
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