马桶下水道被堵住
大家第一时间都会想到
在网上找管道疏通师傅
然而师傅上门之后
二话不说就往马桶里
倒两瓶管道疏通剂下去
厕所如果还是没通
师傅就会继续倒疏通剂下去
结算时费用竟然高达数千元
面对质疑价钱的客户
师傅吵嚷、摔包威胁
这样的情形
很多网友都曾遭遇过
……
2023年4月的一天，发现自家厕所堵了后，广州的张女士在网上找了一家管道疏通店铺，点击“上门简单疏通100元”的链接后下了一单。
工作人员上门后，先是说厕所堵得很严重，建议张女士试试管道疏通剂，接着，二话不说就往厕所倒了两瓶疏通剂，并给张女士报价385元。两瓶疏通剂下去后，厕所还是没疏通。工作人员表示是疏通剂倒得不够，又倒了几瓶。这下，厕所终于通了，但工作人员的报价却让张女士傻了眼，385元竟是一瓶疏通剂的价格！
在工作人员吵嚷、摔包的威胁下，张女士战战兢兢地支付了1500元。事后，张女士选择了报警。
警方分析信息后发现，此类“管道疏通纠纷”线索涉及全国多个省市。对此，公安机关迅速立案并采取行动，很快将以杜某、陈某为首的11名某管道疏通公司人员抓获归案。
2023年12月13日，该案被移送至广东省广州市花都区检察院审查起诉。承办检察官发现，部分犯罪嫌疑人认为这是正常的商业行为，因此拒不认罪。此外，被害人人数众多，且又分散在全国各地是该案办理的另一个难点。
对此，承办检察官引导公安机关调取犯罪嫌疑人手机上的电子数据，并补充被害人同住人的证言、监控视频资料、异地报案陈述、通话录音等证据。
经查，2021年10月，杜某与陈某合伙开了一家管道疏通公司，杜某负责招聘、管理工作人员，陈某负责提供客户订单并收取一定订单费用。为了扩大业务，二人在网络平台上给公司打广告、刷评论，以提升搜索排名和好评度吸引消费者。
同时，杜某与工作人员约定高额分成，激励他们提高客户单价实现“少劳多得”，并传授技巧。在该公司的网店上，385元一瓶的管道疏通剂实则是6元一瓶采购来的卫生间清洁剂，并没有疏通管道的功效。
为拿到高额分成，工作人员使出了各种手段：夸大堵塞情况和疏通剂效果、趁客户不注意摆出空瓶子假装已经使用了疏通剂、把一瓶疏通剂掺水兑成多瓶、故意用纸巾等物品堵塞下水道恶化堵塞情况……“杀手锏”则是面对不想付款的客户使用恐吓等软暴力手段逼其就范。这样一来，每单可达数百元甚至5000元。
为全面审查和准确界定涉案人员的行为性质和行为责任，承办检察官一方面通过开展检察官联席会讨论该团伙组织特征、行为表现、社会危害，准确认定该团伙为恶势力犯罪集团；另一方面，积极探索案件分层处理机制，准确厘清每个犯罪嫌疑人涉嫌的罪名、参与时间、犯罪数额、主从犯认定、认罪悔罪等主客观情况。
承办检察官梳理出该犯罪团伙的组织架构、人员作用，同时针对后续发现的1名同案人，及时引导公安机关追捕并将其并入该案，最终，认定该团伙的12人均涉嫌诈骗罪，其中4人还涉嫌敲诈勒索罪。
经查，2021年10月至2023年5月底，杜某、陈某等人以非法占有为目的，以从事疏通管道服务为由，先后在广州、深圳等地实施诈骗行为45起，实施敲诈勒索行为6起。
经花都区检察院提起公诉，日前，法院以诈骗罪、敲诈勒索罪，数罪并罚，判处被告人杜某、陈某等4人有期徒刑四年至一年九个月，各并处罚金；以诈骗罪判处被告人官某、王某等8人有期徒刑一年三个月至一年，各并处罚金。与此同时，在办案过程中，该院督促犯罪嫌疑人主动退赃，截至目前，已向51名被害人退回10万余元。
