据外媒报道,苹果同意支付9500万美元,以和解一项涉及Siri窃听隐私的集体诉讼。
该集体诉讼由多名原告提起,他们指控Apple在未经用户明确同意的情况下,录制了通过Siri进行的对话,并将这些信息分享给了第三方广告商。
报道称,有原告声称在谈论特定产品或服务后,他们的设备上随即出现了相关广告,引发了对于隐私泄露的担忧。
这一诉讼的历史可以追溯到2019年,当时有报道揭示了苹果承包商在评估Siri录音以改进服务时,能够接触到用户的私人对话。这些对话中包含了保密的医疗信息、私人交谈等敏感内容,引发了公众的强烈不满。
尽管苹果从未否认过Siri录音会被用于人工分析,但当时其隐私政策并未明确说明这一点。提起诉讼的消费者认为,苹果在销售设备时没有充分告知用户这一潜在风险,侵犯了他们的隐私权。
在诉讼过程中,苹果一直否认有任何不当行为,并强调其隐私政策已经明确规定,从Siri收集的数据是匿名的,不会与特定用户相关联。然而,随着诉讼的推进,Apple最终选择了和解以避免进一步的法律纠纷和成本。
根据和解协议,所有在指定时间段内(2014年9月17日至2024年12月31日)购买了Siri设备的美国用户,如果其保密或私人通信被苹果获取,都有资格获得赔偿。赔偿金额将根据提交的有效索赔总数进行分配,每位集体诉讼成员可为最多五台Siri设备提交索赔,每台设备可获得最高20美元的赔偿。
目前,这一和解方案已经获得了法院的初步批准,并将进入实施阶段。
值得一提的是,在2019年之后苹果已经采取了一系列措施来加强Siri的隐私保护。包括暂停Siri评估计划、停止使用承包商、实施允许用户删除Siri录音并阻止其被收听的选项等。这些措施旨在减少用户隐私泄露的风险,并提升公众对Siri功能的信任度。
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