“你好，我是抖*平台客服”
“您是不是开通了直播会员”
“如不取消”
“后续每个月都会
从您账户中扣除相应费用"
……
自称是某平台客服
打来的“贴心服务电话”
您有没有接到过？？？
注意了！注意了！注意了！
这极有可能是骗子
冒充“客服”实施的诈骗
扣钱是假，骗钱是真！
一通电话
让她损失3万元
相关案例
某女，接到一自称“抖*客服”的电话，称其开通了直播功能自动扣费服务，如不取消就要扣费。对方让其下载了一个陌生软件，并通过这个软件转走了银行卡里内的余额，被骗3万元。
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第一步：冒充平台客服
骗子冒充平台客服，声称受害人开通了“会员服务”，如不关闭将每月自动扣费，扣费失败还会影响征信。
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第二步：联系“客服”关闭业务
骗子引导受害人通过QQ、电话等方式联系第三方“客服”线上关闭此服务，再以“核实账户”“验资”为由，要求受害人将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款转入指定账户中。
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第三步：诱导不断转账
随后，“客服”以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至其发现上当受骗。
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通过官网核实身份
接到自称“抖*、京*、快*、支*宝、微*贷”等工作人员的电话，一定要提高警惕，不要轻信转款。如有疑问，请通过官方渠道求证。
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绝不透露个人信息
身份信息、银行账户、验证码及各类密码要小心保管，绝不向陌生人透露。
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陌生软件不下载
如对方要求下载陌生软件，一定要果断拒绝！
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绝不转账、借贷
如对方要求操作转账或者借贷，统统不要理会！一定是诈骗！
*注：图片来源于网络，以上公布的APP均为诈骗分子仿冒。
审 核：王 剑
校 对：周琦人
编 辑：陈 静
来 源：新闻办公室
