11月26日上午，区委书记樊惠林到区人民信访接待中心接待来访群众，推动信访问题化解。区领导王传胜、杜涛陪同接访。
樊惠林先后接待四批信访群众，面对面认真倾听群众反映的问题和诉求，详细了解事由原委和处置进度，梳理分析问题症结和办理难点，耐心细致向群众解答，并与相关属地单位和有关部门负责人现场研究解决方案。
樊惠林指出，群众利益无小事，对本次接访中涉及的冬季供暖、房产证办理等问题，各单位要始终站稳群众立场，紧紧抓住“事要解决”这个根本，进一步压实责任，加强各方协调，坚持依法依规妥善解决群众合理诉求，确保群众揪心事烦心事件件有着落、事事有回音。
樊惠林强调，要深入研究新形势下群众工作的特点和规律，将心比心、换位思考，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。要坚持和发展好新时代“枫桥经验”，运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾、防范风险，切实把情况摸清、把问题找准、把工作做细，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，以扎实工作成效赢得群众的信任和支持。
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