新时代文明实践丨发放便民服务卡 服务村民零距离

文摘   2024-11-08 18:44   天津  

发放便民服务卡

服务村民零距离


志愿服务在行动

       为提升村庄服务水平,加强与居民群众的交流沟通,将“为民服务”的宗旨和理念落到实处。近日,大钟庄镇袁罗庄村通过入户走访的形式,将“便民服务卡”发放到村民手中,面对面讲解卡片信息、功能、作用,在“零距离”服务村民中进一步了解百姓所需、夯实基础,实现服务群众“零距离”。

       “便民服务卡”印有电力故障抢修、热源泵维修、自来水维修及售后服务、污水抽厕、液化气充装等村民日常生活中急需使用的联系方式。村民如果需要相应的帮助,或要咨询、反映问题,随时可以拨打服务卡上的电话,特别是独居老人、残疾人等重点群体可以第一时间联系。一张小卡片,既避免了群众跑路,又提高了村委会解决问题的效率,得到了村民的一致好评。




       民生无小事,枝叶总关情。一张“便民服务卡”,连接的是村干部和全体村民,在办事流程上做减法,在服务质量上做加法。

       通过发放便民服务卡,让村民遇到问题和困难时可以随时拨打电话得到帮助,村干部充当起群众身边最亲近的“贴心人”,实现了群众诉求的第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈,协助群众解决生活中遇到的烦心事、忧心事,打通联系和服务群众的“最后一百米”,进一步拉近了村庄党员干部与群众之间的距离。

审核丨陈国勋

校对丨李   佳

供稿丨卢   磊

编辑丨周新粤


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