国庆期间,全国各地的游客纷至沓来,滕王阁旅游区全员坚守岗位,上下齐心协力,通过节前加强统筹安排、节中落实各项责任,打造了丰富多彩的文旅活动,提供了耐心细致的暖心服务,为游客创造了安全、欢乐、有序、文明的游览环境。截止10月5日,滕王阁核心景区入园人数11.87万人,景区北园开放区域累计入园75.64万人人次。
精彩纷呈,文旅活动火热开展。国庆期间,为营造欢乐、祥和的节日气氛,激发市民游客、员工的爱国热情,丰富游客的游览体验,滕王阁旅游区精心策划并组织开展了“潮趣国庆FUN肆七天乐”活动。活动主要由“表白我的国”、“棋聚滕王阁”、“能量升级计划”三部分内容组成,活动点位从南扩区域、主阁区域、北园至北扩区域,涵盖了打卡拍照美陈、互动游戏体验等多个方面,通过培育消费新玩法,挖掘国潮风等新热点,创造消费新场景,为游客送上丰富多元的文旅大餐,吸引了大量游客前来参与。同时持续推出一篇《滕王阁序》走遍南昌和“孩子会背,家长免费”文化活动,活动人气爆棚,热度流量持续飙升。据统计,10月1日至5日,成功通关总人数为2205人,陪同家长1549人,共计免票人数为3754人。
优质服务,八方游客宾至如归。为应对国庆假期旅游高峰,给游客提供更加高质量、便捷的服务,景区节前对滕王阁东门1号停车场进行了改造,通过扩建人行道,优化共享单车停放位置,有效解决了榕门路部分路段没有人行道,人车无法分离的情况。同时改造升级了景区东门售票大厅,增加了服务窗口,拓宽了游客排队通道,通过合并门票预订、导游讲解、景区咨询等相关服务功能,真正实现景区入园“一站式”服务。在客流量集中区域景区增设了免费饮品点、布设了16处临时移动卫生间、因地制宜设置了多处国庆氛围拍照打卡点,赢得游客广泛好评。
全员坚守,文明旅游蔚然成风。国庆期间,景区全员坚守岗位、加班加点,奋战在景区服务第一线,游客服务中心的咨询点实现岗位前移。志愿者们积极行动,文明地引导游客进行线上购票,有效缓解了窗口的压力,也大大减少了游客的排队时间。景区“社牛”保安上线,“花式炫舞”让游客的排队等待过程增添乐趣,为南昌文旅“上分”,获得游客和网友的热烈好评。同时,工作人员在各司其职的基础上,积极帮助游客寻回手机、钱包、身份证件等物品60余件,全部成功寻回失主,继承和发扬拾金不昧优良美德,整个景区呈现出文明旅游的良好风尚。
媒体聚焦,宣传热度不断攀升。国庆期间,登滕王阁怀古,赏秋水共长天的美景荣登央视CCTV-13新闻频道《新闻30分》报道;景区国庆特色的文旅活动被新华社、中新社、中国旅游报、江西省广播电视台、南昌市广播电视台等主流媒体争先报道,其中,“背序活动”、安保小哥“花式炫舞”在省市各大主流媒体短视频平台、微信公众号、小红书、微博等新媒体平台屡上热搜,视频累计播放量超300万,累计点赞量高达60万,景区品牌热度和影响力持续攀升。
国庆黄金周,滕王阁旅游区以安全舒适的游览环境,暖心有序的服务质量,欢乐祥和的节日氛围“圈粉”无数,展现出作为国家5A级旅游景区的标杆力量。