团队发展的五个阶段
Part 01.
团队形成 (Forming)
团队初建,成员们往往心怀期待,却又夹杂着诸多未知。每个人都会好奇并想知道自己的角色是什么,他们在哪里适合、是否适合,以及什么行为是可以接受的。他们对团队任务和氛围充满疑问,渴望明确的指引。虽然个别成员可能主动承担起“领头羊”的角色,有时甚至会有一两个成员通常会试图把自己对任务和团队工作方式的想法强加于人,但多数人仍会期待领导者能提供清晰的方向和支持。
Part 02.
团队风暴 (Storming)
团队在达成共识的过程中,往往会经历激烈的讨论和争论。这是团队发展中不可避免的阶段,也是一团队健康发展的表现。在这个阶段,团队成员会对目标、角色、合作方式等方面提出质疑,甚至产生冲突。这些看似负面的情绪,实质上是团队成员在积极探索各自和相互间的最佳合作方式。通过开放的讨论和辩论,团队成员可以更好地理解彼此的观点,从而达成更深入的共识。如果刻意压制分歧只会将潜在的问题掩盖起来,不利于团队的长期发展。因此,鼓励团队成员畅所欲言,并通过有效的沟通机制解决冲突,也是团队建设的关键之一。
Part 03.
团队规范化形成 (Norming)
在这个阶段,团队成员之间已逐渐建立起更深厚的信任,并形成了独有的团队文化、团队语言且行为规范也日趋清晰。团队文化往往是一个团队的灵魂,其将影响团队的凝聚力、创新能力和长期发展。此时在团队中,领导者需要为团队营造开放、信任的氛围,鼓励成员积极参与并共同推动建设和谐有益的合作氛围。如果团队在前期没有打好基础,则可能会陷入过度强调程序和制度的困境,这往往是由于团队建立的前期缺乏明确方向的反应。此时如果遇到一些极端情况,团队则可能陷入僵化的“按部就班”的工作模式。
Part 04.
团队运行绩效 (Performing)
该阶段是团队产出绩效的重要阶段,但成员间往往已经经历过一段时间的耐心磨合,并逐渐步入产出高绩效的正轨。此时成员们之间建立了深厚的信任和默契,乐于合作,并为达成团队的共同目标而积极贡献。另外,团队成员也不再局限于各自的职责范围,而是能根据需要主动承担不同的任务甚至是非正式地发挥领导作用,最终协作推动工作进展。
Part 05.
团队解散(Mourning)
当团队最终目标或任务达成时,所有的团队合作也终将面临解散(或成员离开)的时候。此时团队成员们往往会经历一段情感过渡期,其以悲伤、愤怒和个人与团队疏远为特征。经历这一阶段虽然会令人感到失落和不安,且后续也需要经历一段时间的调整,但其是促进团队建立合作时决不能忽视的阶段,因为这将有助于成员们从心理上逐渐脱离原有团队,并为下一次即将到来的新的团队合作做好准备。
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