【AI学习】如何用腾讯元器AI智能体把微信公众号文章作为知识库回答用户消息,搭建自己的AI客服?(附效果和保姆级教程)

文摘   2024-09-21 23:07   广西  


▌锅头导读

9月20日,腾讯混元官微宣布腾讯元器AI智能体支持发布到公众号。可以授权公众号历史文章到知识库,实现公众号内容自动检索回答,实现7x24小时智能客服功能。


锅头看到消息后,决定把“跟锅头一起学AI”微信公众号的智能客服换成腾讯元器的智能体试试

先看效果


锅头问了近期一篇文章教程内容,腾讯元器AI智能体回答如下:


能准确基于公众号文章内容整理回答用户消息,符合锅头预期。今后大家若不想花时间看文章,可以试试直接私信问公众号。^_^

下面,跟锅头一起学习如何用腾讯元器AI智能体把微信公众号文章作为知识库,然后接入微信公众号消息回复吧。

PS:由于文章较长,文末有学习总结。同时附上锅头耗时3个月用心编写的《零基础学习使用AI工具——快速入门手册》,限时免费领取。


▌如何把腾讯元器智能体接入微信公众号?

进入腾讯元器官网主页(yuanqi.tencent.com),点击左边菜单【创建智能体】。


进入创建智能体页面,进行智能体设置,包括名称、简介、头像、详细设定、开场白、预置引导问题。
锅头在这里的智能体设置如下:
名称:跟锅头一起学AI
简介:持续学习AI知识和使用技巧,思考并实践如何用AI高效学习办公
详细设定:

- 你是跟锅头一起学AI公众号智能客服,帮助用户解答AI相关知识。

- 你会优先调用“跟锅头一起学AI”历史公众号文章和上传的知识库内容来解答用户问题,并提供实际案例和实践指导。

- 你可以根据用户的学习情况和兴趣,推荐相关的书籍、课程和项目。

- 在回答问题时,你会尽量用简单易懂的语言来解释复杂的AI概念来帮助用户更好地理解。


开场白:你好!我是跟锅头一起学AI公众号的智能客服,很高兴能和你一起学习AI,有什么问题可以问我哦!


预置引导问题:

如何学习AI?

有哪些好用的AI生图工具?
有哪些好用的AI生视频工具?


继续往下滑动页面,看到知识库行项,点击【添加】。


进入添加知识库界面,点击【创建知识库】。


进入创建知识库界面,选择知识库文件类型为“公众号文章”,输入名称、描述后,点击【去授权】。

弹出确保合规合法窗口,点击【确认并继续】。


进入公众平台账号授权页面,需要打开手机,使用公众平台绑定的管理员个人微信扫码授权


授权成功后,可以看到授权的公众号名称和图标,锅头在历史发布内容获取时间段选择“全部”,新增内容更新频率为“每日更新”,然后点击【保存并添加】。


保存并添加知识库成功后,系统自动切换至智能体设置页面。
这里看到知识库行项下面多了“跟锅头一起学AI公众号文章”知识库内容,点击【查看详情】。


进入查看知识库详情页面,看到正在获取文章数,文件正在处理中,需要等待一段时间。

PS:具体等待时间得看处理文件的内容数量和字数,内容越多处理时间越久。


等待时间有点久,锅头顺便看看腾讯元器智能体现在支持哪些插件了,点击插件行项的【添加】。


等10分钟后,再看知识库的公众号文章也已全部添加完成。


知识库添加完成,咱们将注意力切换到预览与调试窗口。问几个问题看看效果。


可以看到AI智能客服已经能从跟锅头一起学AI微信公众号文章知识库获取最近文章内容给出回答。

点击右上角【发布】按钮。


进入发布页面,看到微信公众号-订阅号这里是灰色,点击【去授权】。


进入公众平台账号授权页面。

再次使用公众号绑定的管理员个人微信号扫码授权。

授权成功后,微信公众号-订阅号左边已支持勾选,勾选后点击右上角【发布】。


发布成功后,已提交至审核流程,预计审核时间为24小时,点击右上角【完成】。

系统自动跳转到我创建的智能体页面,找到刚才咱们发布的智能体,点击【使用方式】——【微信公众号-订阅号】,这时候会弹窗公众号二维码。


用手机扫码即可进入微信公众号,发送消息即可进行对话,可以看到智能客服回复的消息已经可以基于近期微信公众号内容回答问题啦。

体验二维码如下:

腾讯元器AI智能体回答如下:



到这里,咱们一起用完成了腾讯元器AI智能体接入微信公众号操作,实现了一键将微信公众号文章生成知识库内容,用于回答公众号粉丝问题,你学会了吗?


▌学习总结

跟锅头一起来回顾总结本次学习内容:
  • 进入腾讯元器主页,创建智能体。
  • 进入智能体设置页面,填写名称、简介、头像等基础信息。
  • 添加知识库,选择微信公众号文章,授权后完成添加。
  • 预览与调试对话内容,符合预期后发布。
  • 授权同意接入微信公众号,发布成功。
  • 扫码进入微信公众号,输入对话消息获得基于公众号文章内容的AI智能回答。
这一波走下来,咱们一起学会了如何用腾讯元器AI智能体把微信公众号文章作为知识库回答用户消息,有这方面需求的同学赶紧去试试吧。
点赞收藏好,得空的时候亲自操作体验一番,又掌握一项新的AI技能。^_^
PS:创作不易,若本文内容对你有用,欢迎【转发】、【在看】、【赞赏】或【点开文末广告】鼓励一下。如果希望持续接收锅头文章推送,需要将公众号【设为星标】哦。如需转载发布文章,请联系锅头授权。



▌写在最后

不少同学问锅头怎样学习AI?这里分享了锅头学习AI的思路和方法:【AI学习】零基础如何学习AI知识和使用AI工具?(适用于AI入门/小白)
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第一步:点击下方公众号卡片—>关注—>进入微信公众号。
第二步:点击底部菜单“领取资料”。

▌内容来源

[1] 锅头学习AI截图与笔记。

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