副中心有我！《中国社区报》整版报道通州

北京城市副中心官方微信

调动个体参与主动性

“要我参与”变“我要参与”

随着科技的不断进步，小程序、APP等智慧化平台正成为实现基层治理现代化的有力工具。潞城街道有个本地村民独有的“文明银行”，吸引3万多人开通文明储蓄账户，实现了常驻户全覆盖，累积535万文明积分，开展活动8000余场，参与人次16万。

在文明潞城APP上，村民用公益服务累计储蓄的文明积分兑换个人所需商品和服务、报名家庭亲子活动、预约运动休闲场馆和文化惠民演出等。

撬动关键群体领头雁作用

“小楼门”变“大杠杆”

“有困难，找楼长；有难事，找老周。”这是通运街道紫荆雅园社区251单元里54户居民常挂在嘴边的一句话。居民口中的老周，是251单元的楼门长周治国。由他牵头建立的楼门微信群成了邻里“网上议事厅”。

“邻居田阿姨家厨房跑水，我在微信群里倡议，极短时间内就有十多位邻居过去帮忙。” 换门锁、修电闸、清理楼门垃圾、组织邻里活动……周治国成为楼门微信群的实时“在线客服”“运营管家”。在他的带动下，往日问题楼门如今变成了干净卫生、邻里和谐的示范楼门。与周治国一样，带动整个小区形成“楼门是我家 维护靠大家”良好风气的，还有通运街道荔景园社区的“黄姥姥”、张叔叔等人。

多方力量拧成一股绳

“湾事通”变“万事通”

近日，张家湾镇一小区发生了一起邻里矛盾。李女士斥责楼上邻居往楼下吐痰的不文明行为，双方争执不休，邻里关系一度紧张。“春燕社工”通过“湾事通”小程序平台获悉此事后，联合志愿者、律师、村委会工作人员前往李女士家中调解。经友好协商后，成功化解了邻里矛盾。

今年，张家湾镇社会治理小程序“湾事通”已经更新为3.0版本，继“湾事通”更新“网上12345”“党群服务”“法律服务”“举报监督”等四大主要服务板块后，又增添了协商共治、任务发布模块。

“湾事通”小程序是张家湾镇提升基层治理水平的小帮手。

入驻“湾事通”的人群和机构包括村民、律师、志愿者、企业、社会组织等多方社会力量。用户可以通过“湾事通”小程序实现诉求上报、申请法律援助、预约文体活动、举报安全隐患等功能。据张家湾镇相关负责人介绍，自“湾事通”小程序上线以来，累计处置各类诉求5400余件，用户突破2万人。

“湾事通”是张家湾镇在“党建引领，多元有你”基层治理理念下做出的有力举措之一，在这一理念下，张家湾镇探索出“一核多元共治”基层治理模式，依托镇级一核多元共治中心，在司法力量、社会组织基础上，整合驻镇企业、志愿者、文化团体等各类社会力量参与基层治理，线上通过“湾事通”小程序，构建社会动员场景和参与路径，使多方力量在张家湾镇拧成一股绳、共绘一张图。

推进基层治理创新

破解社会治理难题

按照《北京城市副中心（通州区）基层治理五年行动计划（2022年-2026年）》，通州区将着力构建“副中心有我”社会动员体系。

“副中心有我”是主动、热爱、融入，实现“近悦远来、心向往之”城市副中心发展愿景与在这里生产、生活、学习、发展的每个人息息相关。

通州区大力推进基层治理创新，在通运街道“邻家邻”、潞城镇“文明银行”、杨庄街道“红杨先锋”、张家湾镇“一核多元共治”、永乐店镇“党建引领红色网格”等一系列基层治理品牌基础上，总结推广一批具有城市副中心特色的典型经验。

健全完善“热线+网格”治理模式，开发通州城指APP市民端应用，开通居民和商户企业反映问题端口，将所有关心支持、积极参与、乐于奉献的每个城市副中心的“我”积少成多、聚沙成塔，实现“小我”融入“大我”，由“我”到“我们”，形成推进城市副中心高水平城市建设、高质量经济发展、高效能社会治理的磅礴力量。

新就业群体在这里

有家有爱更有为

日前，通州区的网约车司机、外卖骑手、快递小哥、带货主播等新业态新就业群体代表，共同唱响了原创歌曲《副中心有我》，以此表达了对副中心深切的爱。

通州区发布的“友好副中心”服务地图，涵盖195个“友好驿站”和75个“友好楼宇、商圈、街区、社区”等友好场景，逐步形成“友好之城”社邻生活圈。

在通州区工作的户外劳动者可以“按图索骥”，在友好驿站、友好商圈等场所享受免费充电、饮水、休息、阅读、休闲等服务。

通州区以“热线+网格”治理模式为支撑，以构建“副中心有我”社会动员工作体系为契机，充分发挥区委组织部统筹协调、社会工作部指导推动、行业部门各负其责、街镇社区（园区）属地管理的新兴领域党建工作格局，多部门形成合力，为强化新兴领域党建工作提供坚强组织保障。

“以前是自己顾好自己，现在是各个部门抢着服务我们。”外卖配送员小胡说，他从事外卖配送工作3年，主要配送区域是中仓街道。以前遇到暴雨等极端天气，中途连个临时落脚点都没有，“要么躲进商场，要么就近躲在屋檐下。”小胡的无奈是其他外卖配送员的共同感受。

为服务好新就业群体，通州区聚焦新就业群体党组织和党员作用发挥、新就业群体关爱凝聚等重点任务，推动新就业群体更好融入副中心治理，打造了非公党群服务中心、工会驿站、劳动者港湾等多个暖“新”站点。

“此次发布的195个‘友好驿站’和75个‘友好楼宇、商圈、街区、社区’等友好场景，都是通州区具有一定规模的，能为新就业群体提供更加全面、更高品质的服务。”通州区委社会工作部相关负责人介绍，通州区聚焦新就业群体急难愁盼和首都超大城市治理现实需要，推动新就业群体“友好之城”建设提质升级，这些“友好驿站”和“友好场景”都呈现在“友好副中心”服务地图上，可以为包括新就业群体在内的所有户外劳动者提供充电、饮水、休息、阅读、休闲等服务。

通州区还为新就业群体提供各种职业培训课程，如电动车维修、快递配送技巧、客户服务技巧等，帮助他们提升专业技能。

小胡说，如今，中仓街道有十几个大大小小的暖“新”站点，走到哪都有歇脚的地方。

“而且新地图对刚入职的人来说，很实用。”快递员、外卖配送员每天走街串巷，在融入社会治理方面具有独特优势。中仓街道立足快递、外卖行业特点，邀请快递员、外卖配送员成为兼职网格员，依托精细化网格化管理机制，构建“发现—处置—反馈”的基层治理闭环，让他们成为基层治理的“移动探头”和“流动哨兵”，工作状态从“在路上”转变为“在参与基层治理的路上”。

在此基础上，中仓街道发挥党员先锋模范作用，探索党建引领快递物流从业群体服务基层治理的新路径，从社区工作人员中选择7名政治素质好、党性强、作风正、工作能力突出的党员干部，派驻到各快递、外卖行业担任党建指导员。通过党建引领聚合力，不断为新就业群体完善基础设施、建设服务阵地、强化权益保障，解决好新就业群体的急难愁盼问题，提高他们的社会融入感和职业自信心，激发他们参与基层治理的热情。

为重点推进新业态、新就业群体党建工作试点建设，通州区委组织部、区委社会工作部规范组建16个新就业群体流动党员党支部，为262家快递、外卖、网约车企业网点选派168名党建指导员，实现党的组织和工作“有形覆盖”和“有效覆盖”两手抓。

通州区还将在律师、物业服务等13个行业开展党建引领行业治理工作，通过发挥行业党组织作用、成立“小个专”党建工作指导站等方式，帮助新就业群体解决重点难点问题。

觉得不错，请点亮“赞”和“在看”哦~