长安实践 | 娘家姐妹花:婚姻幸福有“她”护航——班戈县“娘家姐妹花”人民调解室

文摘   2025-01-15 09:57   西藏  

在西藏那曲市班戈县,过去的5年,巴吉拉增的名字与“调解”这两个字紧紧相连。在同乡人眼中,她永远是一副热心肠的样子,谁要是向她咨询个事情,她总是不厌其烦地给人家讲明白,哪怕重复多遍。

巴吉拉增性格外向,见到同事总是乐呵呵的。时间久了,大家都知道她是个热心肠,有什么事儿也都愿意讲给她听。“没有拉不了的架,没有解不开的结”,这是巴吉拉增经常挂在嘴边的话,对她来说,出了东家进西家,逛了婆家逛娘家,已是家常便饭。“在邻里、家庭矛盾这些事情上,当事人双方都是抬头不见低头见的,而且就算是真的打完官司,在日常生活中难免还是需要接触交往的,就像我们修房子,有裂痕可以修补,两人之间有矛盾也是可以化解的。”“娘家姐妹花”人民调解室专职调解员巴吉拉增这样说。


“问百家事,解千家忧”。凭借多年的调解经验和“用真心待人、用热心助人、用诚心感人”的调解情怀,5年来,巴吉拉增经手调解300余件案子,调解成功率达99%。她究竟是怎么做到的,说起这些,巴吉拉增的姐姐罗布卓玛讲述了最近发生的一起案例。
那天,巴吉接待了一对负面情绪较为强烈的夫妻,双方争执不休地来到调解室,要为自己的委屈讨个公道,巴吉见状后就立即上前询问情况,在交流过程中了解到,夫妻双方都是单亲家庭,从小的经历使得二人在生活中都比较强势,妻子性格比较敏感,丈夫长期在外工作,使得妻子在生活中极度缺乏安全感,这次因为一些琐碎小事,两人之间积攒的矛盾终于爆发,针尖对麦芒下索性要离婚各过各的。
了解清楚了事情的起因,巴吉拉增没有急于给双方讲道理,多年的调解经验,使她准确地抓住二人之间的矛盾焦点。双方需要的不是长篇大论的道理,而是一个合格的倾听者。对妻子来说,丈夫就是她的安全感来源,而对于丈夫来说,一个家庭的经济负担就是他肩上的重担,两者之间缺少的只是一个沟通的桥梁。
巴吉拉增认真倾听两者的诉求,对女方晓之以情,动之以理,以一个过来人的身份对她提出建议。对男方则耐心询问其工作内容,结合家庭实际情况提出解决办法。最终两人在一番动情的倾诉后和好如初。
婚姻是一场修行,是一曲双人舞,要懂得自己,更要懂得对方。正是巴吉拉增多年的调解经验,使她在面对这些棘手的问题时游刃有余。如今巴吉拉增依旧奋斗在调解工作的一线,“始于热爱,成于坚持”,回首一路走来这些年,巴吉拉增默默奉献自己的青春和热血,用自己的坚守,调千家难事、解万家忧愁。


来源:那曲政法


审核 | 梁 化 刚
校对 | 贺 荣 军
编辑 | 徐 豪 杰




  





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