今年十月，陈某向市人社局劳动人事争议仲裁院来电，反映在贵溪经济技术开发区某企业上班，该公司劳动合同履行中降低薪资标准，希望相关部门核实并处理此工资发放的问题。
在接到电话后，该院工作人员调查核实情况，针对来电人反映的问题逐一回复，及时回应群众的关切，并帮助被申请人申请了仲裁，做出立案处理。后经工作人员的积极介入，对双方进行调解，当事人最终协商一致并达成了调解协议。“我真没想到可以这么方便迅速。”在达成协议之后，陈某在一个月之内就拿到了属于自己的赔偿金，“之前以为走流程会特别麻烦，但是仲裁院的工作人员用积极的态度和耐心，帮助我和企业进行了调解，非常感谢他们。”
为有效缓解矛盾、促进劳动关系的和谐稳定，市劳动人事争议仲裁院深入贯彻“我为群众办实事”的宗旨，坚持以人民为中心，以调解为首要手段的办案原则，以及调解为主、裁决为辅的办案理念，积极解决劳动争议，保护劳动者的合法权益，同时促进企业的稳健发展。
市劳动人事争议仲裁院相关负责人表示，面对当前劳动争议案件数量的不断增加，该院决定采用“坚持调解为先，注重调裁结合”的工作模式，特别是在涉及劳动报酬和工伤待遇等关键案件上，会在案件审理前进行调解，以切实维护当事人的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定。
据统计，今年来，市劳动人事争议仲裁院已处理劳动争议案件三百多起。今后，市劳动人事争议仲裁院将继续坚守公正、公平、公开的原则，为广大劳动者和用人单位提供更加优质、高效的法律服务，铺就民生“安心路”。
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