知名品牌致歉!旗舰店清空产品,网友怒了:谁爱买谁买

教育   2024-11-18 10:18   山东  
近日,“卫生巾实际长度与标示长度不一”“偷工减料”一事引起广泛关注。不少网友实测发现,部分卫生巾品牌存在“偷工减料”现象,众多知名卫生巾品牌陷入舆论风波。

其中,ABC疑因回应“如果觉得接受不了可以不买”,被人们质疑态度恶劣。

11月13日,@ABC官方微博 就近日网传客服不当回复造成的困扰道歉,说明核查结果并表示将进行一系列整改措施。



截至目前,经搜索发现,多家ABC卫生巾官方授权店铺下架了相关产品。而且ABC天猫旗舰店已没有产品在售。



然而,有网友表示ABC并非诚恳道歉,并表示ABC的声明稿件出现序号错误。


△图源:@ABC官方微博


14日,ABC再次在评论区致歉称,“之所以发得晚了,是因为内部和核对各项举措的可落地性需要一定时间,确定后我们想第一时间把公告发出和大家沟通,在序号排版上忙中出错,这的确是不应该犯的错误。”


△图源:@ABC官方微博


公开资料显示,ABC是国内女性个人护理品牌,产品包括卫生巾、卫生湿巾、护理液等,创立于1998年。


此前,“多品牌紧急回应卫生巾被曝偷工减料”话题冲上热搜。有网友测量发现,多款卫生巾实际长度与标示长度不一,存在“偷工减料”的问题。其中,一款ABC卫生巾的棉长为250mm,而非280mm。


然而据媒体报道,“ABC洗护旗舰店客服表示,机器生产的卫生巾的确会存在偏差,稍微偏差一点属于正常情况,不属于偷工减料,1~2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。


这一言论在网络引起较大争议,不少网友纷纷指责其“推卸责任”“ABC你一点不知道自己错了是吧”“偷工减料态度还这么差”。



随后,“ABC官方旗舰店”在其店铺主页发布《情况说明》,内容显示:“关于近日网上引用‘ABC洗护旗舰店’的不当言论,并非出自ABC品牌及其所属景兴健护官方账号,也绝不代表ABC品牌和景兴健护的观点。我们将进一步核查该言论的来源,减少对消费者的困扰。感谢大家对ABC的关注,选购ABC产品时,请认准我司(广东景兴健康护理实业股份有限公司)官方授权店铺。”



目前,ABC官方旗舰店已下架全部产品,其首页也用最新发布的致歉说明替换了此前的情况说明。


尽管ABC先后两次道歉,但网友们对此并不买账。在声明下方评论区,网友们表示,“我不听,开店就是会有退换货情况的,要是接受不了可以关店的哈。”“谁爱买谁买,我再也不会买了。”

声明
本文来于青岛日报、九派新闻、@ABC官方微博。以上图文,贵在分享,版权归原作者及原出处所有,内容仅为作者观点,并不代表本公众号立场。如涉及版权等问题,请及时与我们联系。


本文编辑:CHEN°

责任编辑:林美妮


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