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年初以来,松原市宁江区始终以群众办事的便捷性为起点,以服务企业为核心,致力于在“高效办成一件事”上深耕细作,实质性提升服务效能,为营商环境的全面优化注入了强劲动力。
拉满改革之弓,瞄准民生靶心。“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,宁江区聚焦企业和群众最关心的重点领域,向企业和群众办事过程中的“堵点、痛点、难点”发起冲锋,推动线上线下融合发展,实现办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,把企业和群众的“急难愁盼”事项办理好,把民生事办成“省心事”,激发宁江发展内生动力。
政务多用心,服务更贴心。“高效办成一件事”折射的是为民服务的初心,以办事主体为中心,提升企业、群众的办事体验感、舒适感和获得感。宁江区各部门聚焦群众视角的“一件事”,推动改革创新,将多个部门相关联的“单项事”整合起来,推行集成化办理,大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑腿次数,实现新生儿“出生一件事”等事项一站式办理,让政务服务更加贴心。
服务多走心,群众更暖心。为加快推进“高效办成一件事”这项利企惠民、增进民生福祉的大事落实落地,宁江区各部门高度协同配合,以群众视角考虑问题,把多个事项的“多次告知、多表申请、多套材料、多窗(端) 受理、多网办理”减成“一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理”,有效拓展宁江区政务服务深度,把“有形服务”与线上“无形服务”相结合,实现“量减”但“质增”,大幅度缩减办理事项时间,提升企业和群众办事满意度、获得感。
当前,经济社会发展不断创造出形式多样的政务服务需求,宁江区将以“高效办成一件事”这一切口,着力补齐短板,强化协同配合,狠抓工作落实,提高流程效率,提升办事效果,让企业和群众获得感越来越足,做好政务服务的“大文章”。
来源:人民网
编辑:宋明慧 初审:肖景博
复审:宋明慧 终审:王诗墨
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