【深度】碧江：优质医疗服务惠泽百姓
政务
2024-10-16 20:30
贵州
基层卫生院是农村公共卫生服务体系和基本医疗服务体系的综合枢纽和重要载体，为满足群众就近就医需求，铜仁市碧江区着力加强基层卫生院转型建设和发展，让广大群众在家门口享受更多优质医疗服务。
碧江区中医医院前身为川硐街道卫生院，2023年12月，经碧江区委、区政府批准挂牌成立，按照“中医为主、中西医并重”战略发展指导思想，力争将医院打造成为集医疗、康复、养生、教学、科研、预防、保健于一体的二级综合性中医医院，辐射周边8个乡镇街道，为10余万群众提供健康医疗服务。![]()
医师节义诊活动。医院的转型不仅意味着提供更好的医疗设施和服务，更重要的是推动医疗资源整合和优化。
碧江中医医院在职职工总数有261人，其中正高级职称5人，副高级职称18人，中级职称32人。拥有西门子64排CT、进口DR、进口腹腔镜设备、麻醉机、电子胃肠镜、彩超等先进医疗设施设备。在用好原有医疗资源基础上，医院还下大力引进专业医生，进一步提升医疗服务水平，持续加强与城市医院合作，努力实现医疗资源共享，力争提高居民的就医便利度。作为转型医疗机构，尽管为发展带来了新机遇，但也面临着很多新挑战。资源整合、技术培训、设备更新、人员引进、服务提升等问题需要解决，这些挑战考验着医院的管理和发展能力。![]()
医院开展健康宣传活动。
一直以来，在人们的印象中，基层卫生院就是看小病的医疗机构，只是为群众提供基本医疗卫生服务。要让群众就近看得上病看得好病才是核心，也是群众所盼。“通过抓住转型升级的发展机遇，引进许多先进医疗设备和技术，不断提高诊疗水平，为群众提供更为便捷高效的健康服务，才是转型的目的。”医院党委书记孙权说。基层百姓最盼望什么？基层医院最渴望什么？碧江区中医医院正以借力发力加快发展作答。今年2月，碧江区中医医院和铜仁市中医医院签订对口帮扶协议，双方从学科内涵建设、人才队伍建设、服务能力提升、中医特色科室等方面进行协作，合力推动碧江区中医医院高标准、高质量、高水平发展。![]()
校院合作。
铜仁市中医医院负责人介绍，帮扶立足碧江区中医医院发展所需，充分发挥市中医医院中医特色医疗和区位等优势，以帮扶合作为契机，以提高医院综合服务能力为目的，以提升群众就医获得感为核心，让周边群众不出远门就能享受到市三级医院的优质服务。后续，铜仁市中医医院将采取定期驻点和不定期义诊相结合、线上与线下相结合、现场指导与进修规培相结合等多样化帮扶措施，进一步加大帮扶力度，实现学术下沉、技术下沉、人才下沉及能力提升“三沉一升”，变“输血”为“造血”，持续帮扶医院提升综合服务能力，更好为群众提供更优质高效医疗服务。![]()
把健康送到群众身边。
今年2月，贵州省中医药大学第一附属医院和碧江区中医院结成对口帮扶，不定期到碧江区中医医院开展坐诊帮扶，助力将部分科室打造成重点专科，授人以鱼，也授人以渔，为帮扶医院锻造一支“带不走的专家团队”。碧江区中医医院先后成为湖南中医药大学第一附属医院湘中医医疗联盟单位，贵州中医药大学第一附属医院肛肠医院专科联盟单位，铜仁市人民医院技术合作单位，铜仁职业技术学院实习基地。在服务群众健康体系中，基层卫生院一直扮演着不可或缺的角色，它们为农村地区提供了基本的医疗服务，一直肩负着为居民提供健康指导使命。然而，与城市医院相比，长期以来受到资源匮乏、技术滞后、专业医生短缺等问题限制，在发展上步履维艰。
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送医下基层。
碧江中医医院的转型为当地居民带来了新希望，他们不再需要跑太远的路，不再需要承受过高的费用，可以在身边医院享受到和城市居民一样的优质医疗服务，使他们能够更好地享受健康生活。3月16日，贵州中医药大学第一附属医院肛肠医院专家联合碧江区中医医院开展大型义诊活动。义诊现场，前来就诊的群众络绎不绝，专家们热情接诊前来就诊的患者，详细询问病情、仔细查看各项检查报告，耐心解答患者及家属提出的问题，义诊秩序热闹井然。![]()
开展义诊活动。
前一天得到消息，家住松桃苗族自治县牛郎镇的朱女士起了个大早，早早来到医院排队就诊。“我常年患有慢性肠胃疾病，最近感觉加重了，在医院工作的朋友告诉我，贵州中医药大学附院肛肠医院技术很有名，原打算清明节让女儿带我去贵阳，昨天就听到肛肠医院专家来铜仁了，这下好了，不用再跑远路了！”朱女士告诉记者，希望今后这样的活动多多开展，他身边有很多同龄的老人需要这样的服务。医院办公室主任李余利告诉记者，当天仅一个早上，前来就诊的群众就有500余人，通过零距离贴近群众，直面群众需求，帮助群众进一步提高自我保健意识，增强防病意识，提高健康素养，让群众在家门口就能享受到省级三甲医院专家的优质医疗服务，进一步提升了患者就医的获得感和满意度。李余利说，为了方便群众就近看病，医院还在主城区东太大道设河西澎水井院区，占地面积700㎡，总建筑面积2750㎡，编制床位60张，主要开设普通门诊，专家门诊，日间病房，中医康复，中医皮肤，中医肛肠等中医特色科室。孙权介绍，医院一贯坚持“以病人为中心”，两院区“一体化管理、同质化医疗”，实行同一班子、同一体系、同一标准、同一服务，统一调配卫生专业技术人员、统一开展多学科医疗合作、统一提供同质化后勤保障，部分学科实现差异化发展。医院始终以“避免患者二次疼痛二次肿胀”理念为指导，倡导“该保守的绝不手术、该手术的绝不耽误”的医疗模式，以“中医服务患者”为主要抓手，积极推进医防融合。临床专家在两院区开展诊疗服务，检查结果互通互认，医疗医保在同一平台运行，实现两院区患者诊疗临床路径、诊疗方案完全一致，以保障医疗质量和安全。![]()
时刻以患者为中心，为患者服务。
5月中旬，湖南省凤凰县李先生手持一面锦旗来到碧江区中医医院，感谢医院对他的关怀和帮助。李先生常年在省城务工，突然感到身体不适，感觉左侧腰腹部疼痛，后面两天小便带血，在当地就医诊断为“左输尿管结石并肾积水”，建议住院手术治疗。患者及家属了解到，在长沙医院手术治疗，费用要上万元，对于今年又未缴医保的他简直就是“屋漏偏逢连夜雨”。经朋友介绍，李先生得知碧江区中医医院有贵州省中医药大学第一附院的帮扶专家坐诊，医疗技术精湛，收费亲民，便专程从长沙赶到铜仁就诊。经过医疗专家组系列细致检查，诊断病情明确，无手术禁忌症，经术前商讨同意，李先生入院治疗，第二天在腰麻下开展经尿道输尿管铁激光碎石、支架管置入术，术后3天出院。患者住院费用虽不足5000元，但需要全自费缴纳，医院党委书记孙权听说患者的情况后，立即和科室部门商量，又为李先生减免了1500元的住院费。出院半月，李先生兴高采烈重返医院，专门送上锦旗表示感谢。“在这里，享受二级医疗服务，只需支付一级费用，而且知道我的情况比较困难，又给我减免一部分费用，非常感谢他们，现在医疗条件越来越好，我们看病已不再是难题了！”李先生感慨地说。“刘奶奶，今天是中秋节，请你吃葡萄！”9月17日，在碧江区中医医院外科病房，上演了暖心一幕。
“谢谢医生们精心准备的礼物，这是我过得最好的中秋节。”为了让不能回家的患者在病房也能感受到节日温暖和关怀，中秋节之际，医护人员为病人们准备了月饼和水果，和患者一起别样度佳节。“想不到在病房也能过中秋，真的很高兴！”刘奶奶及家属都很感动，亲切的问候、真诚的祝福，通过小小的月饼和葡萄把温暖传递给每位患者，病房一片欢声笑语。![]()
关心患者，给患者送水果。
医院副院长张乾江介绍，医院始终追求“精专科、强综合”，秉承“该中就中、该西就西”医疗理念，在中医骨伤，中医肛肠，中医皮肤和针灸推拿康复防治方面疗效显著，服务范围覆盖周边区（县）乡镇，深受广大患者信赖与认可。医院始终坚持公立医院的公益属性，积极承担社会责任，为广大百姓提供质优价廉的医疗服务。清晨，碧江区中医医院普外科护士长向红的电话突然响起，接通后另外一头传来爽朗的笑声：“向医生你在医院吗？我来医院把上次的费用交了……”放下电话，向红想起是之前来医院治疗的患者杨大爷。当时由于手头拮据，腰痛打算忍一忍，在家休息了几天不见好转，实在疼痛难忍，只得来医院治疗，在科室住了几天院，得知医院可以先治疗后付费，杨大爷紧绷的心才放松了下来。出院后，杨大爷将自己养的猪卖掉，拿到钱后，第一时间联系向红，并到医院补交了费用。“周边有些群众家庭比较困难，有些老人家里积蓄就几百千把块钱，我们能免则免，有时遇到困难情况比较特殊的，就号召科室捐款，大家献上一点爱心。”张乾江说，除了为困难患者减轻治疗费用外，医院还实行就诊不收挂号费，患者拿着挂号单就直接到科室找医生，有些病人就是个小感冒，一盒药就4-5块钱，挂号费要12块，对他们来说很不划算。每到饭点时间，内科病房患者沈奶奶总会收到护士的温馨问候：“奶奶，中午想吃点什么？我去食堂给你端过来！”不一会，一份热气腾腾的饭菜就出现在床头。三天前，沈奶奶因冠状动脉粥样硬化性心脏病入院，考虑到患者已81岁，医护人员对他制定了详细的护理计划，经过入院治疗，两天时间病情好转，患者对医务人员高超的医术和耐心、细心、贴心的服务深受感动。![]()
赢得群众的肯定和认可。“我们工作忙，平时只能轮流来照顾，从市区上来比较远，有时候中间会有空当期，好在医生护士们非常热心，对病人照顾这么好，母亲走路有点不方便，救护车就直接免费接送，要非常感谢他们啊！”沈奶奶的儿女感动地说。抓转型机遇，为发展聚能，让百姓满意。在碧江区中医医院采访中，记者见到，从院领导到科室负责人到医生护士，个个充满热情和信心，所见之处都是热心和暖心。用医院党委书记孙权的话说，就是“要用技术提升和优质服务赢得患者的放心和安心、赢得百姓的认可和信任。”
