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武冈老人在大同遇到好人了

民生 2024-11-12 11:58 湖南

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11月7日9时许，湖南高速集团邵阳分公司大同收费站收费员陶立峥注意到一位老人提着行李包颤颤巍巍地往220车道走过来，陶立峥立即将这情况反映给当班班长杨小凤。

得知情况后，杨小凤意识到老人可能需要帮助，迅速上前询问。面对关切，老人急切地讲出了缘由，原来老人要乘车前往武冈，老人的儿子提前联系好了新化开往武冈的客运车来大同收费站接老人，

眼看约定的时间将至，却迟迟未见客车，老人特别焦急，不知道去哪里等，又害怕错过车子，便想着到高速入口附近看看。

“爷爷，您别急，我陪您一起等车，车一来立马扶您过去，不会错过的。”看到老人一脸的焦急，杨小凤一边安抚老人，一边将老人搀扶到大同站“路灯”品牌驿站休息，还贴心地为老人拿来了矿泉水。在等待的过程中，收费站出口每经过一辆大客车，杨小凤都会迅速跑上前去确认，生怕错过了老人等待的那辆车。

10时45分，前往武冈的客车缓缓驶入了收费站，杨小凤一路细心地扶着老人上车，大巴司机看到这一暖心一幕，竖起大拇指为她点赞，杨小凤微笑回应道：“这是我们应该做的，辛苦师傅您路上多加照顾，祝您一路平安！”

这件事不仅仅是收费员日常工作的一个小插曲，也是大同收费站文明优质服务的一个小缩影，杨小凤用自己的实际行动诠释了守正于职责、守业于服务、守责于民众。

大同中心大站也将继续秉承集团“守·创”文化，不断提升服务质量与品牌形象，让“路灯”品牌成为邵阳高速上一道亮丽的风景线！

来源丨大同中心大站杨小凤

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