小石有话说 | “好评返现”羊毛别薅！

政务 2024-10-28 16:02 宁夏

“晒图有礼，奖励5元”“10字以上评语+晒图截图发给客服领取2元”“评价得1元微信打款”……临近双十一，各大电商平台陆续推出优惠促销活动，有消费者收到的快递里装着印有类似字眼的小卡片。

值得注意的是，《网络反不正当竞争暂行规定》（以下简称《规定》）自2024年9月1日起施行，旨在通过健全和明确网络竞争行为规则，为各类经营主体明晰指引、划清底线，引导数字技术更好赋能，保障市场竞争机制在法治轨道上高效有序运行。《规定》施行1月有余，但商家的花式“求好评”行为仍时有发生。

虽说晒几张图、写段好评简单易操作，动动手指就能获得额外收益，但买家评价是很多消费者线上购物时筛选、比对的重要依据。一方面，若好评失实会掩盖商品真实质量和商家服务水平，误导不知情消费者，破坏市场公平竞争；另一方面，此种方式可能是商家安抚消费者对“货不对板”的不满，仓促确认收货好评不利于后期维权，最终“好评返现”的不良后果还是消费者买单。

维护网络交易公平，保障消费者知情权，需杜绝卖家此类行为。有关部门要坚持问题导向，加强此类问题监管，有效保护消费者知情权和选择权，营造良好网络消费环境。消费者要提高自我保护意识，做好自身行为管理，自觉抵制参与商家误导性展示评价等，避免贪小便宜吃大亏。卖家要在提升产品品质、服务质量等方面下功夫，增强自身的竞争实力，也只有如此，才能实现买卖双方的良性互动和利益双赢。（作者董湘漪）

END

编辑：马小花（见习）

编审：冯晨晨

总值班：白学明

来源：石嘴山市新闻传媒中心

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