“我在这里挺好的，被照顾的细致，吃的也顺口，身体恢复不少，没有你们的及时帮助我现在的情况都不敢想，感谢你们，也感谢街道联系了这么好的服务机构……”一大早，家住南开区学府街南开大学西南一社区的独居老人邢宁，打来电话向帮助他的社工报平安。这是怎么回事呢？
今年62岁的邢宁有脑梗病史，7月底，南开大学西南一社区党委收到他的求助，说自己出院后目前在家进行药物治疗。但由于不能正常言语且行动不便，日常生活难以自理，急需社会帮助。
社区党委收到求助后立即上门了解情况，同时协调“片儿警”通知老人亲属。经过社区党委、病人家属、社区民警和社区共建单位——居家乐日照中心多方沟通商议，决定先让老人在家中进行急性期的治疗，其间由居家乐负责老人的配餐和生活照料。老人病情稳定后，安排他到专业的康复医院住院进行规范的康复治疗。此次救助帮扶工作让邢宁及其家属非常感动，而这也是学府街为老服务工作的一个缩影。
针对社区老龄人口多的特点，学府街各社区根据居民需求整理了相关指引，制定了企业助老标准化模式。其中包括，针对腿脚不方便的老年人按照需求提供上门服务，包括给老年人拍照、制作证件照，拆洗被褥，小家电维修，公益剪发等。针对社区内的独居空巢老人，组织爱心企业为他们提供包括陪伴、节日食品、安全检查的暖心问安活动，缓解独居老年人的孤独感，及时排查安全隐患，保障老年人生活安全。围绕老年人使用智能电器，开展智慧助老活动，以集中讲解和上门教授相结合的方式，协助老年人解决生活中遇到的问题。在爱心企业开展助老服务的同时，社工站也全力做好企业的助老志愿服务保障，联络社区，安排社区工作者配合企业开展助老志愿服务，社工站为参与志愿服务的志愿者录入志愿服务时长。除此以外，社工站还及时统计企业参与志愿服务的人数、频次，汇总后上报街道，由街道进行感谢、鼓励，并且为志愿服务队伍提供团建活动和物质鼓励，使居民们对未来的养老服务充满了期待。
南开融媒出品
记 者 翟志华
通讯员 杨坤 高佳雨
编 辑 沈建
