黎川县:“吹哨报到” 高效解决群众急难愁盼

政务   2024-12-24 07:15   江西  


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黎川县探索“街乡吹哨、部门报到”机制,打造便民服务平台,让群众难事急事实现马上办。

黎川县第一中学门口最近新建起电动车车棚,并规划了新的机动车位。此前,这一路段因缺乏停车区,上下学高峰经常出现交通拥堵。

“现在我们接娃也方便,为我们群众做了一件切实的民生实事。”正在接孩子放学的市民邓芬说道。

问题顺利解决,得益于黎川县推出的“街乡吹哨、部门报到”机制,当地将农业农村、城管、民政、住建等部门纳入成员单位,打造汇集政务服务、综治、城管等事项于一体的便民服务平台。居民通过平台反映问题后,所在社区派单给职能部门,接单部门须在规定时间内提出解决方案。

“接到第一中学门口停车难这个单子之后,三天之内我们相关部门就及时进行了研究。”县城市管理局副局长尧培清表示,经过改造两排的矮灌,黎川县第一中学门口新增了67个机动车停车位,两排非机动车停车位。

目前,黎川12个社区都已接入服务网络,居民反映问题的渠道更通畅,社区工作效率大幅提升。

“以前我们只能层层上报,现在事情也解决得更快速。”磨市社区工作人员付欢说道。

“职能部门也会把结果图片文字都上传上去,群众可以通过手机直接查看结果。”黎川县城市社区管委会专职网格员张嘉颖介绍说。

今年以来,平台共接到乡镇、社区以及群众诉求1300多件、意见建议400多条,帮助解决实际问题1200多个。

“推动基层治理从‘向上应对’向‘向下着力’转变、从‘单一推动’向‘协同用力’转变、从简单粗放向精准施策转变,确保小事随手办、难事复杂事逐级吹哨,让群众身边的操心事、烦心事、揪心事得到实实在在解决。”县委书记郑锦锋说道。




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