12月24日,自治区政务服务和公共资源交易服务工作统评见证组组长杨琼一行赴达孜区政务服务中心调研指导“高效办成一件事”工作,达孜区副区长冯立柱陪同。
调研组首先实地详细了解了“高效办成一件事”工作机制建立、窗口设置、人员配备、宣传引导、“高效办成一件事”线上及线下事项运行等工作推进情况。随后,并召开座谈会。
座谈会上,调研组听取了达孜区政务服务中心关于“高效办成一件事”工作整体推进情况汇报,并与重点事项牵头单位进行了深入交流,提出了行之有效的意见建议。
调研组指出,“高效办成一件事”是今年政府工作的一项新举措,是提升政务服务、优化营商环境、建设全国统一大市场的必然要求,各责任部门要坚持问题导向和目标导向相结合,从企业和群众视角出发,把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。
调研组强调,一是高度重视,压实工作责任。要充分认识“高效办成一件事”的重大意义,各责任单位要压实责任,强化责任担当,形成工作合力,切实把国务院、自治区的部署要求落实、落地。二是优化流程,提升服务效能。持续探索帮办代办服务新体系,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,让办事企业和群众感受到政务服务的便利度。三是加大宣传,提升群众知晓度。通过微信公众号、LED、宣传海报、宣传手册等多渠道广泛宣传“高效办成一件事”的改革成果,进一步提高群众的知晓度和参与度。