今天分享一个2024款XC60 B5无法启动故障案例，无法启动的原因是发电机（BSG电机）故障，后文统称为发电机。车辆无法启动的可能性较多，自己无法初步判断故障原因时，建议去4S店检修。
这是车主发的视频。
这是我和车主的聊天记录，这辆车没有12V起动机，车辆点火是通过发电机启动发动机，启动时消耗的是48V电池的电量，很久之前写过这一点。
4S店打报告给厂家，厂家建议更换发电机。
这是车主与4S店售后工作人员的聊天截图。
最终结果就是订件更换。
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